Help Desk-

En EADIC (Escuela Abierta de Desarrollo en Ingeniería y Construcción), somos una institución educativa internacional especializada en formación técnica y de posgrado. Apostamos por la innovación, el conocimiento y el talento digital para transformar el futuro de la ingeniería, arquitectura y construcción.

¿Cuál será tu misión como Help Desk?

Tu objetivo principal será garantizar que todas nuestras herramientas tecnológicas funcionen de manera óptima, brindando soporte a nuestros equipos y asegurando una experiencia fluida con nuestros sistemas IT.

Responsabilidades clave:

• Soporte técnico a usuarios (hardware y software)

• Gestión y mantenimiento de máquinas virtuales

• Configuración y asistencia en plataformas VoIP

• Administración de cuentas y accesos (altas, bajas, permisos)

• Gestión de Google Workspace y herramientas colaborativas

• Soporte en uso de CRM

• Control de inventarios tecnológicos

• Apoyo en procesos de ciberseguridad básica

Requisitos:

• Experiencia previa en soporte Help Desk o similar

• Conocimientos en hardware, software, redes y entornos virtuales

• Manejo fluido de Google Workspace (Gmail, Drive, Meet, etc.)

• Experiencia con herramientas de VoIP (ej. 3CX, RingCentral, etc.)

• Familiaridad con plataformas CRM (Zoho, HubSpot, etc.)

• Buena capacidad de comunicación y orientación al usuario

• Actitud resolutiva, organizada y colaborativa

Modalidad: 100% presencial ( parkway ) – Contrato termino indefinido

Horario: Lunes a viernes 7:30 a 17:15 -