Technicien informatique (H/F)

Contexte / Projet

DIGWAY recrute un(e) Technicien(ne) Informatique (H/F) pour intervenir sur un projet client d'envergure au sein dune institution de premier plan basée à Paris.

Vous intégrerez une équipe de proximité déjà structurée, dédiée au maintien en condition opérationnelle du parc informatique. Ce poste offre un équilibre de travail moderne avec 2 jours de présence sur site par semaine pour assurer le support physique et les interventions de proximité. Ce contexte est idéal pour un profil rigoureux souhaitant évoluer dans un environnement institutionnel exigeant et prestigieux.

Vos missions

En tant que Technicien(ne) Informatique, vous jouerez un rôle de facilitateur pour les utilisateurs de l'institution. À ce titre, vos responsabilités incluent :

• Support de proximité et à distance : Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (Niveau 1 et 2) via l'outil de ticketing.
• Gestion du parc : Assurer le déploiement, la configuration et la mise à jour des postes de travail, tablettes et périphériques.
• Maintenance des environnements : Préparer les salles de réunion (visio-conférence, équipements multimédias) et accompagner les utilisateurs VIP lors d'événements spécifiques.
• Administration de premier niveau : Gérer les droits d'accès et les comptes utilisateurs au sein de l'Active Directory.

Votre profil

Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e), doté(e) d'un excellent sens du service et d'une présentation irréprochable adaptée au milieu institutionnel.

Formation

• Bac+2 / Bac+3 en informatique (BTS SIO, Licence Professionnelle ou titre équivalent).

Expérience

• Première expérience réussie ou expérience confirmée sur un poste de technicien support ou de proximité.

Compétences techniques

• Environnement Poste de Travail : Maîtrise de Windows 10/11 et de la suite Microsoft 365.
• Réseaux et Serveurs : Notions de base TCP/IP, brassage réseau et administration Active Directory (AD).
• Outils : Utilisation d'un outil de ticketing (GLPI, ServiceNow ou équivalent) et d'outils de prise en main à distance.

Soft skills

• Sens du service : Forte orientation utilisateur et diplomatie.
• Rigueur : Respect des procédures et de la confidentialité liées à l'institution.
• Autonomie : Capacité à gérer ses priorités lors des jours de présence sur site.

Pourquoi rejoindre DIGWAY ?

Rejoindre DIGWAY, c'est faire le choix dune ESN spécialisée dans l'accompagnement de projets de transformation technologique et digitale. Mais surtout, DIGWAY se distingue par son approche :

• Recrutement sur mission et projet, et non sur simple profil : Vous intervenez pour une institution identifiée, avec des objectifs de qualité de service clairs.
• Interventions auprès d'organisations variées, exigeantes et à forts enjeux IT
• Un accompagnement personnalisé et un suivi de proximité tout au long de votre mission.
• Une montée en compétences continue via des contextes techniques riches et variés.
• Une culture orientée expertise, performance et engagement projet.

Prêt(e) à rejoindre laventure DIGWAY ?

Si ce projet correspond à vos ambitions et à votre expertise, postulez dès maintenant et échangeons ensemble sur cette opportunité.

• Type de contrat : Freelance / Indépendant ou Portage salariale
• Lieu : Paris (Rythme : 2 jours sur site par semaine)
• Langue : Français