Klantondersteuner - Nederlandstalig, Op afstand (start november)

Locatie: Athene, Griekenland
Werkvorm: Op afstand
Werktijden: 8 uur per dag, 5 werkdagen per week

Bent u een vloeiend Nederlandssprekende die op zoek is naar de volgende stap in Athene? Startdatum: 2 november 2026.

U werkt via telefoon, e-mail en chat, dus flexibiliteit hoort bij de functie. Sommige dagen brengen snelle, eenvoudige vragen, andere vragen om zorgvuldig onderzoek en geduldige opvolging.

Uw taken:

• Factuur- en accountvragen met zorg en nauwkeurigheid afhandelen
• Stel verbeteringen voor die herhaalcontacten verminderen
• Gebruik interne kennisartikelen om antwoorden te controleren voordat u reageert
• Volg open dossiers op, zodat klanten niet hoeven te wachten

Vereisten:

• Vloeiend Nederlands
• Goede kennis van het Engels voor interne tools en schriftelijke documentatie
• Oog voor detail en nauwkeurige administratie
• Ervaring in klantcontact is een pluspunt, maar niet vereist
• Bereidheid om te werken volgens het ploegenschema van het team
• Een rustige werkplek en een betrouwbare internetverbinding voor thuiswerken
• Gerechtigd om in Griekenland te werken (EU-burgerschap, een geldige werkvergunning of een bewijs van vluchtelingenbescherming)

Vragen voordat u solliciteert? Stel ze in uw sollicitatie, en ons team beantwoordt ze zo snel mogelijk.