Atendimento ao cliente L2

Vaga: Agente de Atendimento L2
Barra Funda – SP (Presencial com possibilidade de home office)
Empresa confidencial

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de profissionais que gostem de atendimento ao cliente, tenham boa comunicação e perfil resolutivo para atuar com suporte em operações de e-commerce.

Remuneração e benefícios

• Salário: R$ 1.800,00
• Remuneração variável de até R$ 400,00
• VA/VR flexível (R$ 12,14/dia) – você escolhe como usar
• Assistência médica e odontológica
• Seguro de vida
• Auxílio creche/babá (até R$ 263 para crianças até 4 anos)
• Descontos em faculdades e cursos de idiomas
• Wellhub (acesso a academias, apps de saúde e bem-estar)
• Ambiente moderno com espaços de convivência
• Plano de carreira estruturado (com oportunidades internas a partir de 3 meses)

Jornada de trabalho

• Escala: 5x2 (8h12 diárias) com folgas alternadas
• Horários disponíveis (maior demanda à tarde/noite):
  09h00 às 17h12 | 10h00 às 18h12 | 11h00 às 19h12 |
  14h00 às 22h12 | 15h00 às 23h12 | 15h48 às 00h00
• Para saídas à meia-noite: Uber custeado (até 20km)

Treinamento:

• Escala 6x1 (6h20) durante 30 dias (manhã ou tarde)

Local de trabalho

Rua Tagipuru, 906 – Barra Funda (próximo ao metrô)

Principais atividades

• Atendimento ao cliente em e-commerce (voz, chat e e-mail)
• Suporte e resolução de demandas, inclusive casos críticos
• Interação com diferentes áreas para solução de problemas

Perfil que buscamos

• Comunicação clara e empática
• Postura acolhedora e foco em solução
• Raciocínio lógico e agilidade
• Facilidade com tecnologia e sistemas
• Organização e habilidade para multitarefas
• Boa adaptação a mudanças
• Trabalho em equipe

Requisitos

• Ensino médio completo
• Idade mínima: 18 anos
• Experiência com atendimento (chat, e-mail ou voz) será um diferencial
• Boa digitação e familiaridade com tecnologia
• Experiência de 6 meses a 1 ano em atendimento