カスタマーサービスエージェント - 日本語話者向け

勤務地： アテネ, ギリシャ
勤務形態：リモート
勤務時間：1日8時間、週5日勤務

アテネ で、明確な回答と公正で迅速な解決で知られる日本語話者のチームに加わりませんか。 開始日：10 11月 2026

一日の大半は、お客様の話を聞き、課題を理解し、次の手順を説明することに費やされます。 チームではヒントや対応方法を頻繁に共有しているため、難しい案件を一人で抱えることはありません。

主な業務：

• 案件記録を正確かつ最新の状態に保つこと
• 繰り返しのお問い合わせを減らす改善策を提案すること
• 未完了の案件をフォローし、お客様をお待たせしないこと
• 請求およびアカウントに関するお問い合わせを、丁寧かつ正確に対応すること

応募要件：

• 日本語が流暢な方
• 社内ツールおよび文書作成のための良好な英語力
• お客様対応の経験があれば歓迎しますが、必須ではありません
• チームで定められたシフトパターンに対応できること
• 複数の案件を同時に扱っても整理された状態を保てること
• リモートワークに適した静かな作業環境と安定したインターネット環境
• ギリシャ で就労可能な方（EU市民権、有効な就労許可、または難民保護証明書をお持ちの方）

このページから応募いただくと、最初の面談で詳細をすべてご説明します。