Portuguese native + spanish fluent

Título da Vaga: Especialista de Suporte ao Cliente (Português Nativo e Espanhol Fluente)

Localização: Lisboa, Portugal

Tipo de Vaga: Tempo Integral

Sobre a Cross Border Talents: A Cross Border Talents é uma empresa líder em recrutamento global, especializada em encontrar talentos excepcionais para nossos clientes em diversos setores. Atualmente, estamos à procura de um Especialista de Suporte ao Cliente talentoso e dedicado para se juntar a uma empresa parceira em Lisboa. Se você é apaixonado por ajudar os outros, tem habilidades excepcionais de comunicação e é fluente em português e espanhol, queremos conhecê-lo!

Responsabilidades:

• Fornecer suporte de alta qualidade aos clientes através de diversos canais (telefone, e-mail, chat).
• Resolver questões e problemas dos clientes de forma eficiente e eficaz.
• Garantir a satisfação do cliente, oferecendo soluções rápidas e precisas.
• Manter um conhecimento atualizado sobre os produtos e serviços da empresa.
• Colaborar com outras equipes internas para melhorar os processos e a experiência do cliente.
• Registrar e monitorar todas as interações com os clientes em sistemas CRM.

Requisitos:

• Português nativo, com habilidades de comunicação escrita e verbal excepcionais.
• Fluência em espanhol, com capacidade de comunicar-se de forma clara e eficaz.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em uma função similar.
• Excelentes habilidades interpessoais e de resolução de problemas.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
• Familiaridade com ferramentas de suporte ao cliente e sistemas CRM é uma vantagem.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados, se necessário.

Oferecemos:

• Salário competitivo e benefícios atrativos.
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira.
• Formação contínua e apoio no desenvolvimento de habilidades.
• Local de trabalho moderno e bem localizado em Lisboa.

Como se Candidatar: Se você atende aos requisitos acima e está interessado em se juntar à nossa equipe, envie seu currículo atualizado