French speakers to work in Romania

Description du Poste : Support Client

Nous recherchons un professionnel dévoué et communicatif pour rejoindre notre équipe de Support Client à Bucarest. Si vous êtes passionné par l'aide aux personnes et que vous recherchez une opportunité d'utiliser vos compétences linguistiques, ce poste est fait pour vous.

Responsabilités :

• Fournir un support exceptionnel aux clients par le biais de divers canaux de communication (téléphone, e-mail, chat).
• Résoudre les questions et problèmes des clients de manière efficace et cordiale.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client, en assurant une expérience positive.
• Enregistrer et suivre toutes les interactions avec les clients dans les systèmes internes.
• Collaborer avec d'autres équipes pour résoudre les questions complexes et garantir une amélioration continue des processus de support.

Exigences :

• Langue maternelle française.
• Niveau intermédiaire d'anglais (B2) pour la communication interne et la formation.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à garder son calme sous pression.
• Résidence ou disponibilité pour travailler sur site à Bucarest.

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail collaboratif et multiculturel.
• Des opportunités de croissance et de développement professionnel.
• Des avantages compétitifs et un package de rémunération attractif.
• Des formations continues pour améliorer les compétences en support client.

Si vous répondez aux exigences et êtes prêt à relever ce défi, envoyez-nous votre CV.