Klantzorgadviseur - Nederlandstalig, Op locatie (start november)

Locatie: Athene, Griekenland
Werkvorm: Op locatie
Werktijden: 8 uur per dag, 5 werkdagen per week

Een team in Athene zoekt sprekers van het Nederlands die zich willen aansluiten bij de klantenservice. Startdatum: 2 november 2026.

Deze functie vraagt om geduld, duidelijke taal en een rustige toon, ook wanneer iemand gefrustreerd is. Klanten bedanken vaak wanneer een probleem eindelijk is opgelost, en dat is een groot deel van het werk.

Uw taken:

• Blijf rustig en vriendelijk bij gefrustreerde klanten
• Herken wanneer een dossier moet worden doorgeschoven en draag het over met volledige notities
• Volg uw eigen kwaliteitsscores en gebruik de feedback
• Vragen beantwoorden over producten, bestellingen en accounts

Vereisten:

• Vloeiend Nederlands
• Goede kennis van het Engels voor interne tools en schriftelijke documentatie
• Oog voor detail en nauwkeurige administratie
• Geduld en een behulpzame houding, ook in moeilijke gesprekken
• Het vermogen om georganiseerd te blijven bij het behandelen van meerdere dossiers tegelijk
• Gerechtigd om in Griekenland te werken (EU-burgerschap, een geldige werkvergunning of een bewijs van vluchtelingenbescherming)

Vragen voordat u solliciteert? Stel ze in uw sollicitatie, en ons team beantwoordt ze zo snel mogelijk.