Représentant du Service Client Bilingue (Français + Anglais)

Représentant du Service Client Bilingue (Français + Anglais)
Lieu : Télétravail (Bulgarie)
Date de début : Dès que possible
Modèle de travail : À distance
Type de poste : Horaires de nuit

Nous recherchons un(e) Représentant(e) du Service Client bilingue (Français + Anglais) motivé(e) pour rejoindre notre équipe internationale.
Votre mission principale sera dassister les clients, de répondre à leurs demandes avec professionnalisme et de garantir une expérience positive, principalement pendant les heures du soir et de la nuit.

Horaires de travail :

• Principalement de 15h00 à 00h00

• Occasionnellement de 20h00 à 04h00 ou de 22h00 à 06h00

• 2 jours de repos par semaine (rotatifs)

Type de contrat :
CDI avec période dessai et période dengagement de 6 mois

Langues requises :

• Excellente maîtrise du français et de langlais (oral et écrit)

Documents acceptés :

• Carte de séjour valide (plus dun an)

• Citoyenneté européenne ou carte de réfugié
  (Les permis de travail et cartes bleues ne sont pas acceptés)

Profil recherché :

• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes

• Une première expérience en service client est un atout

• Capacité à travailler en horaires décalés (nuits) et à distance

• Esprit déquipe et adaptabilité dans un environnement dynamique

Avantages supplémentaires :

• Indemnité mensuelle transport/internet de 50 BGN nets (en plus du salaire de base)

• Majoration des heures de nuit selon le programme interne

• Prime de 500 BGN pour les événements de vie importants (mariage, naissance/adoption, obtention de diplôme)

• Couverture médicale incluant soins de santé et soins dentaires

• Assurance vie

• Carte Multisport (cofinancée par lemployeur)

• Réductions sur divers produits et services

Conditions pour postuler :

• CV en anglais

• Carte de séjour, carte de réfugié ou pièce didentité européenne valide

Candidature simple :
Envoyez votre CV à ikram.zaghba@cbtalents.org