Klantondersteuningsspecialist - Nederlandstalig

Locatie: Athene, Griekenland
Werkvorm: Op afstand
Werktijden: 8 uur per dag, 5 werkdagen per week

Onze vestiging in Athene draait een drukke Nederlandstalige servicelijn, en we zoeken mensen die de standaard hoog kunnen houden. Startdatum: 19 oktober 2026.

U werkt via telefoon, e-mail en chat, dus flexibiliteit hoort bij de functie. U past uw toon aan elke persoon aan, van een kort, vriendelijk antwoord tot een uitgebreide, stapsgewijze uitleg.

Uw taken:

• Los dagelijkse problemen op zonder onnodige doorverbindingen
• Stapsgewijze oplossingen uitleggen in duidelijke, eenvoudige taal
• Voldoe aan de kwaliteits- en reactienormen die het team stelt
• Bevestig elke oplossing bij de klant voordat u een dossier sluit

Vereisten:

• Vloeiend Nederlands
• Goede kennis van het Engels voor interne tools en schriftelijke documentatie
• Het vermogen om georganiseerd te blijven bij het behandelen van meerdere dossiers tegelijk
• Heldere, professionele communicatie, zowel schriftelijk als mondeling
• Bereid om snel nieuwe interne systemen te leren gebruiken
• Een rustige werkplek en een betrouwbare internetverbinding voor thuiswerken
• Gerechtigd om in Griekenland te werken (EU-burgerschap, een geldige werkvergunning of een bewijs van vluchtelingenbescherming)

Klaar om de volgende stap te zetten? Solliciteer hieronder en een lid van ons team neemt contact met u op.