Kundensupport-Spezialist/in - für Deutschsprachige (Fernarbeit)

Standort: Athen, Griechenland
Arbeitsmodell: Fernarbeit
Arbeitszeit: 8 Stunden pro Tag, 5 Arbeitstage pro Woche

Wir bauen in Athen ein deutschsprachiges Team auf und suchen Menschen, die anderen gern helfen. Startdatum: 9 November 2026.

Guter Kundenservice ist das, wofür dieses Team bekannt ist, und Sie helfen mit, dieses Niveau hochzuhalten. Das Team misst Erfolg daran, wie gut sich Kundinnen und Kunden betreut fühlen, nicht allein daran, wie schnell ein Vorgang abgeschlossen ist.

Ihre Aufgaben:

• Lösungswege Schritt für Schritt in klarer, einfacher Sprache erklären
• Fragen zu Produkten, Bestellungen und Konten beantworten
• Jede Lösung vor dem Abschluss eines Vorgangs mit der Kundschaft bestätigen
• Offene Vorgänge nachverfolgen, damit niemand unnötig warten muss

Anforderungen:

• Fließendes Deutsch
• Gute Englischkenntnisse für interne Tools und schriftliche Dokumentation
• Organisationstalent, wenn mehrere Vorgänge gleichzeitig bearbeitet werden
• Genauigkeit und sorgfältige Dokumentation
• Geduld und eine hilfsbereite Art, auch in schwierigen Gesprächen
• Ein ruhiger Arbeitsplatz und eine zuverlässige Internetverbindung für die Arbeit im Homeoffice
• Berechtigt, in Griechenland zu arbeiten (EU-Staatsbürgerschaft, eine gültige Arbeitserlaubnis oder eine Schutzbescheinigung für Geflüchtete)

Fragen vor der Bewerbung? Stellen Sie Ihre Fragen einfach in Ihrer Bewerbung, unser Team beantwortet sie so schnell wie möglich.