Customer Service Representative (Italian + English)

Entra nel nostro team internazionale di Customer Heroes a Porto!

Posizione: Customer Service Representative (Italiano + Inglese)
Sede: Porto | Data di inizio: 10 Novembre 2025

La tua missione:

Sarai la voce amichevole che trasforma ogni conversazione in unesperienza positiva.
Come Customer Service Representative, supporterai i nostri clienti italiani con empatia, professionalità e passione, offrendo soluzioni efficaci e un servizio di alta qualità.

Che sia via chat, telefono o e-mail, sarai tu la persona che ascolta, risolve e fa sorridere il cliente alla fine della chiamata.

Le tue responsabilità:

• Offrire assistenza clienti eccezionale in italiano e inglese attraverso diversi canali (telefono, chat, e-mail).

• Comprendere le esigenze del cliente e proporre le soluzioni più adatte.

• Gestire richieste, reclami e problemi con professionalità e pazienza.

• Collaborare con i team interni per garantire un servizio efficiente e accurato.

• Mantenere registri precisi e contribuire a un ambiente di lavoro positivo.

Requisiti:

• Italiano fluente e buon livello di inglese (B2).

• Passione per il contatto con il pubblico lempatia è la tua super forza .

• Ottime capacità comunicative e di ascolto.

• Flessibilità e capacità di adattarsi a situazioni diverse.

• Disponibilità a lavorare su turni rotativi (lunedìdomenica, 24/7) con 2 giorni liberi a rotazione.

• Esperienza nel servizio clienti è un plus, ma latteggiamento giusto conta di più!

Cosa offriamo:

• Un ambiente di lavoro multiculturale e dinamico nella splendida città di Porto

• Formazione continua e opportunità di crescita professionale.

• Possibilità di carriera allinterno di unazienda internazionale.

• Un team collaborativo, solidale e orientato ai risultati.

• Stabilità, flessibilità e riconoscimento per il tuo impegno.

Pronto per una nuova avventura?

Se ami aiutare gli altri e vuoi far parte di un team dove la comunicazione e la gentilezza fanno davvero la differenza,
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