Zástupce zákaznické podpory - pro česky mluvící (Na dálku)

Místo: Atény, Řecko
Model práce: Na dálku
Pracovní doba: 8 hodin denně, 5 pracovních dnů v týdnu

Plynule česky? Naše pobočka v Atény potřebuje lidi, kteří dokážou řešit problémy zákazníků, kteří píšou nebo volají česky. Datum nástupu: 16 říjen 2026.

Budete pracovat přes telefon, e-mail i chat, takže flexibilita je součástí práce. Produkt se naučíte rychle a vaše znalosti porostou s každým vyřízeným případem.

Vaše odpovědnosti:

• Každé řešení potvrdíte se zákazníkem před uzavřením případu
• Navrhujete zlepšení, která sníží počet opakovaných dotazů
• Sledujete otevřené případy, aby zákazníci nemuseli čekat
• Sledujete své hodnocení kvality a reagujete na zpětnou vazbu

Požadavky:

• Plynulá čeština
• Good English pro interní nástroje a psanou dokumentaci
• Schopnost udržet přehled při práci s více případy najednou
• Základní počítačové dovednosti a jistota při práci s webovými nástroji
• Předchozí zkušenost se zákazníky je výhodou, ale není podmínkou
• Klidné pracovní místo a spolehlivé internetové připojení pro práci na dálku
• Oprávnění pracovat v Řecku (občanství EU, platné pracovní povolení nebo potvrzení o ochraně uprchlíka)

Jste připraveni na další krok? Přihlaste se níže a člen našeho týmu se s vámi brzy spojí.