Kundendienstmitarbeiter/in - für Deutschsprachige (Vor Ort)

Standort: Athen, Griechenland
Arbeitsmodell: Vor Ort
Arbeitszeit: 8 Stunden pro Tag, 5 Arbeitstage pro Woche

Wir suchen Deutschsprachige für eine Stelle in Athen, die alltägliche Unterstützung mit echter Problemlösung verbindet. Startdatum: 2 November 2026.

Sie sind die erste Ansprechperson, wenn Kundinnen und Kunden ein Anliegen klären möchten. Sie passen Ihren Tonfall an jede Person an, von einer kurzen, freundlichen Antwort bis zu einer ausführlichen Schritt-für-Schritt-Erklärung.

Ihre Aufgaben:

• Erkennen, wann ein Vorgang eskaliert werden muss, und ihn mit vollständigen Notizen übergeben
• Die vom Team festgelegten Qualitäts- und Reaktionsstandards einhalten
• Auch bei verärgerten Kundinnen und Kunden ruhig und höflich bleiben
• Vorgangsdaten korrekt und stets aktuell halten

Anforderungen:

• Fließendes Deutsch
• Gute Englischkenntnisse für interne Tools und schriftliche Dokumentation
• Bereitschaft, im vom Team festgelegten Schichtmodell zu arbeiten
• Grundlegende Computerkenntnisse und Sicherheit im Umgang mit webbasierten Tools
• Geduld und eine hilfsbereite Art, auch in schwierigen Gesprächen
• Berechtigt, in Griechenland zu arbeiten (EU-Staatsbürgerschaft, eine gültige Arbeitserlaubnis oder eine Schutzbescheinigung für Geflüchtete)

Interessiert? Senden Sie Ihre Bewerbung unten ab, und unser Recruiting-Team meldet sich in Kürze bei Ihnen.