Team Leader Operations | Italiano C2 + Inglese B2 Lisbona

Team Leader Operations | Italiano C2 + Inglese B2

Sede: Lisbona, Portogallo (On-site)
Inizio: Questo mese
Orario di lavoro: 24/7 (in sede)
Contratto: Permanente con periodo di prova di 180 giorni; assicurazione sanitaria dal primo giorno
️ Pacchetto di relocation disponibile per candidati provenienti dallestero
Preferenza per Team Leader con esperienza in Call Center / BPO

Panoramica del ruolo:
Guida e forma un team operativo ad alte prestazioni in un call center dinamico. Sarai responsabile della qualità del servizio, del raggiungimento dei KPI e del supporto quotidiano agli agenti un vero ruolo di leadership con possibilità di crescita professionale.

Requisiti:

• Italiano C2 e Inglese B2

• Esperienza comprovata come Team Leader in Call Center / BPO

• Forti capacità di leadership, coaching e comunicazione

Stipendio e benefits:

• Stipendio base: 1.215 /mese

• Bonus performance: fino a 2.400 /anno erogato come 100 /mese + 300 /trimestre (totale annuo 2.400 ). Bonus medio mensile = 200

• Indennità pasti: 7,23 /giorno lavorativo (~159 /mese per 22 giorni lavorativi)

• Indennità trasporto: 20 /mese

Supporto relocation Lisbona (solo per chi si trasferisce dallestero):

• Rimborso volo dopo 6 mesi (fino a 400 , classe economica)

• Appartamento condiviso fino a 12 mesi affitto 280 /mese incluso utenze (dedotto dalla busta paga)

Compenso mensile totale indicativo (medio):
Base + bonus medio (200 ) + pasti + trasporto 1.594 /mese (approssimativo; la retribuzione effettiva può variare in base ai supplementi turni e ai giorni lavorativi effettivi)

Perché unirsi a noi:
Guiderai un team internazionale a Lisbona, riceverai onboarding completo e supporto continuo, e avrai reali opportunità di crescita verso ruoli operativi senior. Una posizione di leadership pratica dove le tue capacità relazionali e operative faranno davvero la differenza.

Candidati:
Invia CV a: vishaya.doerga@cbtalents.org
LinkedIn: Vishaya R. Doerga