Salon Manager Kinshasa , Congo

Offre d'emploi : Manager de Salon à Kinshasa, Congo

Nous recherchons une Manager de Salon passionnée et dynamique pour rejoindre notre équipe à Kinshasa, Congo. Le candidat idéal sera responsable de la gestion complète du salon, en veillant à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients tout en atteignant les objectifs de vente.

Responsabilités :

Gestion des consultations clients et du suivi des leads

Atteinte des objectifs de ventes et maintien des ventes quotidiennes de services et de produits

Gestion efficace du planning des rendez-vous pour les services capillaires et esthétiques

Briefing régulier du personnel sur les protocoles et les standards de service

Mise en place et suivi des procédures opérationnelles standard (SOPs)Gestion des incitations et des primes du personnel

Établissement du menu des prix et vente de memberships

Création et introduction de nouveaux forfaits conformément aux standards locaux

Coordination des commandes de stocks avec les équipes en charge des approvisionnements

Gestion des plaintes et des retours clients

Création de contenus pour les réseaux sociaux (Reels, stories, etc.)

Planification des formations techniques pour le personnel

Mise en place de programmes d'incitation

Maintien du professionnalisme et du décorum du personnel sur le lieu de travail

Établissement de programmes de récompenses et de reconnaissances pour le personnel

Consultation en soins de la peau

Reporting quotidien des ventes de chaque membre du personnel à la direction charge des opérations

Exigences :

Expérience préalable dans un poste similaire dans le secteur de la beauté et du bien-être

Excellentes compétences en communication et en gestion d'équipe

Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à atteindre les objectifs de vente

Connaissance des produits et des services de beauté

Maîtrise des logiciels de gestion de salon et de CRM

Sens de l'organisation et du détail

Si vous êtes passionnée par l'industrie de la beauté et que vous possédez les compétences requises pour ce poste, veuillez nous envoyer votre CV.