Conseiller client Francophone - Porto

Donnez un nouvel élan à votre carrière dans la relation client à Porto !

Nous recrutons des Conseillers Relation Client Francophones pour rejoindre un groupe international, expert de l'expérience client et partenaire de nombreuses grandes marques européennes. Depuis près de 40 ans, cette entreprise accompagne ses clients en s'appuyant sur l'humain, la technologie et l'innovation pour offrir un service de qualité.

Lieu : Porto
Démarrage : 27 juillet

Vous serez chargé(e) d'accompagner les clients francophones dans la gestion de leurs demandes administratives et d'assurer un suivi rigoureux de leurs dossiers, tout en garantissant une expérience client irréprochable.

Vos missions :
Traiter les demandes administratives des clients
Mettre à jour les informations dans les outils CRM
Rechercher des solutions adaptées à chaque situation
Assurer un suivi précis des dossiers
Offrir une expérience client professionnelle et de qualité

Ce que nous offrons :
Assurance santé et avantages sociaux
Formation complète et accompagnement continu
Environnement de travail international et multiculturel
Opportunités d'évolution au sein d'un groupe européen
Une entreprise qui investit dans le développement de ses collaborateurs

Votre profil :
Français courant (C1/C2 à l'écrit)
Bonne maîtrise des outils informatiques
Sens de l'organisation et grande rigueur
Excellent sens du service et de la communication

Horaires :
Lundi au vendredi : 09h00 - 18h00
Samedi : rotation entre 10h00 et 20h00
Repos le dimanche + un jour de semaine si vous travaillez le samedi.

Processus de recrutement :
Un premier échange téléphonique d'une dizaine de minutes avec le recruteur
Un entretien d'environ 30 minutes avec le responsable recrutement
Un test de compétences et de langue
Une proposition d'embauche

Merci de noter que ce poste ne comprend pas de package de relocalisation. Seuls les candidats déjà installés dans la région de Porto/Guimarães ou pouvant s'y rendre rapidement seront pris en considération. Les candidats doivent également disposer d'un droit de travail valide au Portugal ou au sein de l'Union européenne.

Envie de rejoindre une entreprise internationale et de développer votre carrière au Portugal ? Postulez dès maintenant !