About the job Téléconseiller Francophone
Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Client sur Porto !
Nous recherchons des candidats dynamiques pour rejoindre notre équipe et travailler dans le centre de Porto, en français, dans des installations modernes et confortables.
Description du Poste :
En tant que Conseiller Client, vous aurez l'opportunité d'assister nos clients à travers différents canaux pour répondre à leurs questions sur l'abonnement, la facturation, le dépannage technique et autres sujets. Vous fournirez également un support pour les comptes et les applications, en particulier en ce qui concerne la fonctionnalité logicielle.
Vos missions :
Recevoir les appels entrants
Accueillir et conseiller les clients
Proposer des solutions personnalisées à chaque appel
Offrir un service client de qualité et veiller à la satisfaction de vos interlocuteurs
Exigences :
Maîtrisez la langue française (natif / bilingue)
Avez de l'aisance avec les outils informatiques
Avez une excellente capacité de communication et d’argumentation
Êtes proactif, dynamique, assidu et avez le sens des responsabilités
Êtes déjà en possession d’un permis de travail ou passeport Européen
Aucune expérience dans la relation client n’est nécessaire. Une formation spécialisée et rémunérée dès le premier jour est fournie à tous les nouveaux collaborateurs qui sont également accompagnés jusqu’à leur autonomie afin de garantir la qualité du service client.
Avantages :
Afin d’attirer les meilleurs talents francophones, nous offrons les conditions suivantes :
Salaire dépassant les 1400 brut mensuel (base 12 mois) qui inclut :
Un salaire de base à 930 brut sur 14 mois
Bonus garanti les 3 premiers mois de 100 brut ou plus suivant les objectifs atteints
Un panier repas de 9/jour (net, en carte repas)
Un remboursement jusqu'à 40 pour les transports en commun (sous présentation de l’abonnement mensuel)
Et d’autres avantages :
Durée de contrat : CDI dont 3 mois de période d'essai
Un bonus mensuel déplafonné - selon l'atteinte des objectifs de votre équipe (à vous de jouer !)
Assurance maladie et prévoyance gratuites après 3 mois de contrat
Un smartphone offert après 1 an d’ancienneté et renouvelé après 3 ans
Possibilité d’avoir jusqu’à 4 jours de congé extra en plus des 22 jours (donc 26 jours selon les conditions en vigueur)
De nombreuses animations et une ambiance décontractée
Possibilité annuelle d’évolution salariale suivant des critères clairs et objectifs
Comment Postuler :
Envoyez-nous votre CV dès maintenant ou contactez-moi à claire.sochaczek@cbtalents.com !
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