About the job Conseiller Clientèle (H/F)
Titre du Poste : Conseiller Clientèle (H/F)
Lieu : Porto, Portugal
Type de contrat : Temps plein, sur site
Partenaire : Cross Border Talents
Résumé du Poste :
En tant que Conseiller Clientèle, vous serez chargé d'assister nos clients à travers divers canaux pour répondre à leurs questions concernant les abonnements, la facturation, le dépannage technique et d'autres sujets.
Responsabilités :
- Réceptionner les appels entrants des clients de Bouygues Telecom
- Accueillir et conseiller les clients de Bouygues Telecom
- Offrir des solutions personnalisées à chaque appel
- Vivre la culture de Bouygues Telecom et la partager quotidiennement avec vos collègues
Compétences Obligatoires :
- Aucune expérience préalable requise
- Français natif ou niveau C2 avancé
Conditions et Avantages :
- Salaire mensuel de base (x14) : 930
- Bonus de performance (x12) : 100 les trois premiers mois, puis selon performance
- Indemnité de repas : 9 par jour
- Remboursement des frais de transport jusqu'à 40
Assurance Médicale Privée : après 4 mois
Horaires de Travail :
- Lundi à Samedi - horaires de travail en rotation
- 7h à 19h
Processus de Recrutement :
- Réception du CV du candidat (si le CV est présent dans notre base de données des six derniers mois, il ne sera pas pris en compte)
- Analyse du CV et contact téléphonique
- Envoi de tests d'évaluation chronométrés (en français + outils bureautiques)
- Entretien physique ou vidéo
- Réponse favorable ou non
Documents Acceptés :
- Citoyenneté de l'UE
- Carte de Résidence Portugaise
- Visa D (visa de travail ou visa de recherche d'emploi)
Remarque : Le candidat doit avoir une adresse à Porto ou à un maximum de 30 km de Porto, ainsi que tous les documents de travail valides, y compris le NIF et le NISS.
Relocalisation : Pas de relocalisation, le candidat doit vivre autour de Porto.
Informations Supplémentaires :
- Test de langue : https://www.inlingua.com/placement-tests/
- Le candidat doit passer le test avancé et envoyer une capture d'écran de son résultat.
Remarque Importante : Les CV doivent être rédigés en français.