Asistente de Servicio Técnico (4R43WR75)

Convixion selecciona para Thermomix

Thermomix busca sumar un/a Asistente de Servicio Técnico a su equipo en Montevideo. Vas a gestionar las reparaciones de los equipos Thermomix y Kobold y de las nuevas máquinas que incorpore la compañía, cuidando que cada cliente tenga una buena experiencia de servicio.

¿Qué vas a hacer?

• Reparar los equipos que llegan a Servicio Técnico dentro de los plazos definidos.
• Atender a los clientes y contarles en qué estado está su reparación.
• Coordinar la logística de las máquinas que hay que reparar.
• Controlar el stock de repuestos todas las semanas, pedir reposiciones y hacer ajustes de inventario.
• Facturar los servicios del área.
• Hacer el seguimiento de los comodatos.
• Armar el reporte semanal del área y el análisis mensual de reparaciones.
• Participar en las capacitaciones que dan los fabricantes de las máquinas.

¿Qué buscamos?

• Fuerte orientación al cliente y vocación de servicio.
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos. No hace falta ser especialista en servicio técnico: valoramos que tengas base técnica y ganas de aprender.
• Comunicación clara, empática y cordial.
• Organización, planificación y gestión de prioridades.
• Proactividad y autonomía para encontrar soluciones.
• Trabajo en equipo y colaboración con otras áreas.
• Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión.

Horario y lugar de trabajo

• Lunes a viernes, de 10 a 19 h.
• Presencial, en Carrasco o Pocitos según necesidad del negocio.

¿Por qué sumarte?

• Vas a trabajar en una marca líder del grupo Vorwerk y formarte con las capacitaciones de los fabricantes.
• Beneficios:
  • Bono por cumplimiento de objetivos
  • Días de mudanza
  • Descuento en accesorios Thermomix
  • Día libre por cumpleaños
  • Regalos en fechas especiales
  • Programa de referidos internos

¡Postulate y contanos sobre tu experiencia en servicio técnico!