Analista de Operaciones de Viaje (Remoto)

Estamos contratando un/a Analista de Operaciones de Viaje (Remoto/a) para apoyar y optimizar los procesos operativos de nuestro equipo de viajes, desde la gestión de reservas hasta el seguimiento de indicadores clave que aseguran un servicio eficiente y de calidad para nuestros clientes.

Este es un puesto completamente remoto ideal para alguien analítico/a, organizado/a y cómodo/a trabajando con sistemas y procesos estructurados. Se ofrece capacitación completa e incorporación estructurada desde el primer día. No se requiere experiencia previa en la industria de viajes.

Lo Que Harás

• Analizar y dar seguimiento a los flujos de trabajo de reservas para identificar oportunidades de mejora

• Coordinar y verificar la precisión de itinerarios, confirmaciones y documentación de viaje

• Colaborar con el equipo para optimizar procesos internos y reducir tiempos de respuesta

• Mantener registros organizados y actualizados dentro de los sistemas internos

• Comunicarse con clientes y miembros del equipo para confirmar detalles y resolver inconsistencias

• Monitorear indicadores de desempeño operativo y reportar hallazgos relevantes

• Apoyar la implementación de mejoras y nuevas herramientas dentro del equipo de operaciones

Lo Que Buscamos

• Habilidades analíticas sólidas y atención al detalle

• Buenas habilidades de comunicación, oral y escrita

• Experiencia en operaciones, análisis de datos, coordinación o atención al cliente es una ventaja — no es requisito

• Cómodo/a trabajando de forma independiente en un entorno completamente remoto

• Organizado/a, confiable y con capacidad de gestionar múltiples tareas simultáneamente

• Facilidad para aprender nuevas herramientas digitales y sistemas de gestión

• Debe ser ciudadano/a o contar con autorización de trabajo en EE.UU., Reino Unido, Australia, México, España o Latinoamérica

Lo Que Ofrecemos

• Flexibilidad total con una estructura 100% remota

• Horario flexible

• Capacitación estructurada y continua

• Procesos y herramientas claras diseñadas para el éxito

• Acceso a beneficios exclusivos relacionados con la industria de viajes

• Ambiente de equipo colaborativo con oportunidades reales de crecimiento

Requisitos Técnicos

• Computadora portátil o de escritorio

• Conexión estable a internet de banda ancha

• Teléfono inteligente para comunicación y actualizaciones