Coordinador Remoto de Reservas y Atención al Cliente

Estamos ampliando nuestro equipo remoto y buscamos personas responsables para apoyar la coordinación y planificación de viajes para clientes.

El puesto de Coordinador Remoto de Reservas y Atención al Cliente se enfoca en brindar asistencia en reservaciones, coordinación de itinerarios y atención continua al cliente dentro de un entorno profesional 100% remoto.

Se ofrece capacitación estructurada y acompañamiento continuo. No es indispensable contar con experiencia previa en la industria de viajes; sin embargo, se valorará experiencia en atención al cliente, hospitalidad o ventas.

Responsabilidades Principales

• Apoyar a los clientes con la reserva de vuelos, hoteles, cruceros y paquetes vacacionales personalizados.
• Comunicarse de manera profesional por correo electrónico, teléfono y chat en línea.
• Investigar destinos, ofertas y opciones de viaje según las necesidades y presupuesto de cada cliente.
• Preparar itinerarios de viaje personalizados y cotizaciones simples.
• Resolver dudas sobre reservas y brindar soluciones de forma rápida y eficiente.
• Mantener actualizados los datos de los clientes y los registros de reservas.
• Asistir a sesiones virtuales de capacitación opcionales y mantenerse al día con las tendencias de viajes y promociones de proveedores.

Lo Que Buscamos

• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Actitud amable y profesional con gran atención al detalle.
• Persona autónoma, organizada y capaz de trabajar de manera independiente.
• Confianza en el uso de computadoras, correo electrónico y herramientas en línea.
• Experiencia previa en viajes, hotelería, ventas o servicio al cliente es un plus, pero no es obligatoria.

Requisitos Técnicos

• Laptop o computadora de escritorio.
• Conexión estable a internet de banda ancha.
• Teléfono inteligente para comunicación y actualizaciones.
• Espacio de trabajo tranquilo, adecuado para conversaciones con clientes.

Beneficios

• Trabajo 100% remoto desde cualquier lugar.
• Horario flexible que se adapta a tu estilo de vida.
• Acceso a beneficios y descuentos exclusivos en viajes.
• Capacitación completa y apoyo continuo.
• Ambiente de equipo amigable y colaborativo.