Charge(e) de Service Client Francophone a Braga (hybride)

Poste Hybride à Saisir à Braga (Portugal) !

CBTalents recherche un(e) Conseiller(ère) Service Client Francophone pour rejoindre une entreprise digitale en pleine expansion à linternational.

Mode de travail hybride (présentiel + télétravail) | Équipe multiculturelle | CDI portugais | Rémunération compétitive + primes

Votre mission :
Rejoignez une équipe dynamique où la satisfaction client est une priorité. En tant que point de contact principal des clients francophones, vous les accompagnerez avec professionnalisme, écoute et efficacité.

Vous prendrez part à un projet digital innovant, centré sur lexpérience utilisateur, la technologie et la qualité de service.

Ce que vous ferez au quotidien :

• Répondre aux demandes via téléphone, chat ou email

• Identifier les problèmes et proposer des solutions rapides

• Suivre les dossiers pour garantir une satisfaction optimale

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques et produits

• Partager les retours clients pour améliorer lexpérience globale

Profil idéal :

• Français courant (niveau C2 indispensable)

• Niveau danglais intermédiaire (B1 minimum) pour les échanges internes

• Sens du service, excellent relationnel et gestion du stress

• À laise avec les outils digitaux et les environnements multiculturels

• Une première expérience en relation client est un atout, mais pas obligatoire

Pourquoi postuler ?

️ CDI portugais stable
️ Rémunération attractive + bonus performance
️ Prime repas mensuelle
️ Flexibilité grâce au mode hybride (Braga + télétravail partiel)
️ Équipe chaleureuse et internationale
️ Perspectives dévolution rapide
️ Participation à un projet digital innovant à portée mondiale

Intéressé(e) ? Échangeons !
Envoyez votre CV à leslie.marquis@cbtalents.org