Conseiller Service Client Francophone a Lisbonne

Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Service Client Francophone à Lisbonne !

Lieu : Lisbonne, Portugal
Poste : Conseiller Service Client Francophone
Langues requises : Français courant (oral et écrit) & Anglais intermédiaire
Postulez dès maintenant : leslie.marquis@cbtalents.org

Vous avez une passion pour le service client et souhaitez offrir une expérience de qualité à chaque utilisateur ? Rejoignez une entreprise internationale de renom et aidez à fournir un service client exceptionnel, tout en profitant de la vie à Lisbonne, l'une des villes les plus dynamiques et attractives dEurope.

Votre rôle :

En tant que Conseiller Service Client, vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs francophones. Vous aurez pour mission d'apporter une assistance personnalisée, en répondant aux demandes des clients via email, téléphone et chat. Vous devrez résoudre rapidement et efficacement leurs problèmes, garantir leur satisfaction et offrir un service de haute qualité.

Vos missions :

• Assurer un service client de qualité en répondant aux questions et demandes des clients via email, téléphone et chat.

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs de manière rapide et efficace.

• Offrir des solutions adaptées à chaque demande, en garantissant une expérience client optimale.

• Collaborer avec une équipe dynamique pour optimiser les processus et améliorer lefficacité du service client.

• Participer à des projets visant à améliorer la satisfaction des utilisateurs.

Profil recherché :

• Langue : Maîtrise du français courant (oral et écrit) est indispensable.

• Service Client : Une expérience préalable dans un rôle de service client est un plus, mais nous recherchons avant tout des personnes passionnées par laide aux utilisateurs et soucieuses de leur satisfaction.

• Compétences de communication : Vous êtes à laise pour interagir avec les clients, tant à lécrit quà loral.

• Qualités personnelles : Sens de lécoute, capacité à résoudre des problèmes, autonomie et esprit déquipe.

Ce que nous offrons :

• Avantages attractifs : Prime de performance mensuelle, prime de transport et déjeuner pris en charge.

• Aide à la relocalisation : Nous facilitons votre installation à Lisbonne avec :

  • Remboursement de votre billet davion après 6 mois demploi, pour simplifier votre déménagement.

  • Hébergement en chambre en collocation, pour vous aider à vous installer confortablement.

• Environnement stimulant : Travaillez au sein dune équipe dynamique, dans une entreprise innovante, avec de nombreuses opportunités de développement de carrière.

• Lisbonne : Profitez d'une ville ensoleillée, vivante et culturelle, avec un coût de la vie attractif et de nombreuses possibilités de loisirs et de découvertes.

Pourquoi rejoindre cette aventure ?

• Un cadre de travail international et inclusif au sein dune entreprise de renommée mondiale.

• Des opportunités de carrière avec des formations continues et des possibilités dévolution.

• Une expérience enrichissante dans une équipe passionnée et une entreprise qui valorise linnovation et le service client.

Postulez maintenant !

Si vous êtes motivé par le service client et que vous souhaitez vivre une expérience unique à Lisbonne, cette opportunité est faite pour vous ! Profitez dune relocation simplifiée et dun environnement de travail stimulant pour propulser votre carrière.

Envoyez votre CV à leslie.marquis@cbtalents.org et rejoignez-nous pour une aventure excitante à Lisbonne !

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