Conseiller(ère) Service Client Francophone

localisation:
Braga, Portugal (100 % sur site – candidats locaux uniquement)

Contrat:
Contrat à temps plein, CDI

À propos du poste

Vous êtes francophone et déjà basé(e) à Braga ou dans les environs ? Rejoignez une entreprise internationale reconnue pour la qualité de son environnement de travail et de ses projets clients.
Ce poste de conseiller service client francophone à Braga est idéal pour les profils locaux recherchant une stabilité professionnelle, un cadre structuré et de réelles perspectives d'évolution, sans relocation.

Responsabilités

Gérer les demandes clients en français via téléphone, e-mail et/ou chat

Apporter des solutions claires, efficaces et orientées satisfaction client

Suivre et documenter les interactions dans les outils CRM internes

Respecter les procédures, les standards qualité et les KPI définis

Collaborer avec l'équipe pour améliorer continuellement l'expérience client

pré-requis:

• Français natif ou niveau C2 obligatoire (poste 100 % francophone)

• Résidence actuelle à Braga ou région proche (pas de relocation)

• Excellentes compétences en communication et sens du service

• À l'aise avec les outils informatiques

• Disponibilité pour travailler sur site

Salary

Salaire brut mensuel compétitif (détails communiqués lors du premier échange)

Primes possibles selon performance et projet

Benefits

• Contrat stable et sécurisé

• Formation initiale rémunérée

• Assurance santé (selon ancienneté)

• Environnement de travail multiculturel et structuré

• Opportunités dévolution interne

Relocation Package

• Aucun – poste réservé aux candidats déjà basés localement

comment postuler:
Intéressé(e) par ce poste de conseiller clientèle francophone à Braga ?
Envoyez votre CV en français et indiquez votre disponibilité pour un premier échange.
Les candidatures locales correspondant aux critères linguistiques seront contactées rapidement.