Représentant du Service Client Sur Site à Porto

Localisation : Porto, Portugal (Candidats locaux uniquement)
Poste : Représentant du Service Client
Langue requise : Français courant (autres langues sont un atout)
Type de contrat : Temps plein

Description du poste :
Nous recherchons un Représentant du Service Client pour rejoindre notre équipe sur site à Porto. Votre rôle consistera à fournir un support de qualité aux clients, tout en assurant une expérience client exceptionnelle dans un environnement dynamique.

Vos missions principales :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat.
• Identifier les besoins des clients et fournir des solutions adaptées.
• Gérer et résoudre les problèmes ou réclamations dans les délais impartis.
• Collaborer avec les autres départements pour améliorer la satisfaction client.
• Maintenir des dossiers précis des interactions clients dans les outils CRM.

Profil recherché :

• Maîtrise parfaite de la langue française (écrit et oral).
• Une expérience préalable en service client est un atout mais non obligatoire.
• Compétences en communication, patience et capacité à résoudre les problèmes.
• Bonne organisation et capacité à travailler dans un environnement orienté vers les objectifs.
• Résider à Porto ou dans ses environs (obligatoire).

Ce que nous offrons :

• Salaire compétitif avec opportunités de primes.
• Formation complète pour réussir dans votre rôle.
• Un environnement de travail collaboratif et convivial.
• Opportunités de développement et d'évolution au sein de l'entreprise.

Comment postuler :
Envoyez votre et rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle tout en développant votre carrière !