Représentant du Service Client (Francophone) - Lisbonne (H/F)

Localisation : Lisbonne, Portugal
Type de contrat : CDI / Temps plein

Rejoignez notre équipe dynamique à Lisbonne !

Nous recherchons un Représentant du Service Client francophone pour intégrer notre équipe basée à Lisbonne, au Portugal. Si vous êtes passionné par le service client, que vous avez un excellent sens du relationnel et que vous maîtrisez parfaitement le français, cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions :

• Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
• Résoudre les problèmes et répondre aux questions des clients de manière professionnelle et efficace.
• Traiter les commandes, les retours et les réclamations.
• Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client optimale.
• Maintenir une base de données clients à jour et précise.

Profil recherché :

• Langues : Maîtrise parfaite du français (langue maternelle ou niveau équivalent) et bon niveau d'anglais. La connaissance du portugais est un plus.
• Expérience préalable dans le service client ou dans un rôle similaire est un atout.
• Excellentes compétences en communication et sens du relationnel.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et multiculturel.
• Maîtrise des outils informatiques (CRM, suite Office, etc.).

Nous vous offrons :

• Un environnement de travail international et stimulant.
• Des opportunités d'évolution et de formation.
• Un salaire compétitif avec des avantages sociaux.
• Une localisation idéale à Lisbonne, ville dynamique et ensoleillée.
• Des horaires flexibles et un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.