Customer Service Advisor (Francophone)

Poste : Customer Service Advisor
Langue : Français (C2)
Localisation : Porto, Portugal (site)
Disponibilité : À partir de mai 2025

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail convivial et international

• Un salaire compétitif avec bonus de performance

• Un excellent package de bien-être, incluant une couverture santé et des options de couverture familiale

• Un soutien à la relocalisation : aide à la recherche de logement et prise en charge des frais de vol

• Des formations continues pour favoriser votre développement professionnel

• Un programme d'avantages sociaux : abonnement à des activités sportives et culturelles, avantages vacances selon la législation portugaise

Vos missions :

Gérer les demandes des clients de manière professionnelle et courtoise (par téléphone, e-mail, chat)

Fournir une expérience client exceptionnelle et résoudre les problèmes de manière efficace

Travailler en équipe pour atteindre les objectifs de satisfaction client

Compétences requises :

• Français courant (niveau C2)

• Bonnes compétences en communication et résolution de problèmes

• Expérience préalable en service client (souhaitée, mais non indispensable)

• Motivation et envie de contribuer au succès de l'équipe

• Capacité à travailler en horaire flexible (du lundi au vendredi)

Pourquoi Porto ?

• Une ville ensoleillée avec une qualité de vie exceptionnelle

• Coût de la vie abordable, idéale pour se loger et se détendre après le travail

• Une ville au cœur de l'innovation et de la culture européenne

Si vous êtes passionné(e) par l'excellence du service client et cherchez à travailler dans un environnement stimulant, postulez maintenant pour rejoindre une équipe internationale !