Conseiller Client Francophone

À propos du poste :

Nous recherchons un Conseiller Client Francophone motivé et orienté service pour rejoindre notre équipe à Aveiro. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour nos clients francophones, en répondant à leurs demandes et en assurant leur satisfaction. Si vous êtes passionné par le service client et prêt à évoluer dans un environnement dynamique, ce poste est fait pour vous !

Responsabilités principales :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat en fournissant des informations précises et des solutions adaptées.
• Assister les clients pour des questions, réclamations ou demandes spécifiques, en maintenant une attitude professionnelle et empathique.
• Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes plus complexes et améliorer l'expérience client.
• Participer activement aux initiatives de l'équipe pour atteindre les objectifs de satisfaction client.

Profil recherché :

• Maîtrise du français à un niveau natif ou bilingue.
• Expérience antérieure en service client, relation client ou dans un environnement similaire est un atout.
• Excellentes capacités de communication et sens de l'écoute.
• Attitude proactive, capacité à résoudre des problèmes et à travailler sous pression.
• Disponibilité pour travailler sur site à Aveiro.

Ce que nous offrons :

• Salaire compétitif avec des primes basées sur la performance.
• Formation continue pour développer vos compétences en service client.
• Opportunités dévolution de carrière au sein de l'entreprise.
• Environnement de travail dynamique et multiculturel où chaque contribution est valorisée.
• Avantages sociaux incluant une couverture santé et des jours de congé payés.

Prêt à nous rejoindre ?

Si vous souhaitez faire partie d'une équipe dédiée à offrir un service de qualité et que vous répondez aux critères, envoyez-nous votre CV dès aujourd'hui ! Nous avons hâte de découvrir votre profil.