Customer Service Representative - Francophones à Porto, Portugal

Vous êtes basé(e) à Porto ou dans ses environs et êtes à la recherche dune opportunité professionnelle dans un environnement dynamique et international ? Rejoignez notre équipe en tant que Customer Service Representative (Francophone) !

Vos missions principales :

• Répondre aux demandes des clients francophones par téléphone, email ou chat avec professionnalisme et empathie.
• Offrir des solutions adaptées aux problématiques des clients tout en respectant les processus internes.
• Gérer et résoudre efficacement les éventuels litiges ou réclamations.
• Contribuer à la satisfaction client et à l'amélioration continue des services de l'entreprise.

Profil recherché :

• Vous parlez couramment le français (niveau natif ou C1 minimum).
• Vous possédez un bon niveau d'anglais (B1/B2 minimum) pour interagir avec l'équipe internationale.
• Vous êtes déjà installé(e) au Portugal, idéalement dans la région de Porto.
• Vous disposez dune première expérience en service client ou êtes motivé(e) pour apprendre ce métier.
• Vous avez un excellent sens de la communication, de la patience et un réel goût pour la relation client.

Ce que nous offrons :

• Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une rémunération compétitive et des bonus basés sur vos performances.
• Une formation complète pour maîtriser nos outils et nos processus.
• Un environnement de travail multiculturel et convivial.
• Des opportunités de développement et dévolution au sein de l'entreprise.

Comment postuler ?
Envoyez votre CV (en français ou en anglais) .

Rejoignez-nous et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle dans une ville où il fait bon vivre et travailler !