Conseiller Clientèle Francophone

Lieu
Porto, Portugal (sur site)
Candidats locaux uniquement – aucune aide à la relocalisation

Type de contrat
CDI / Temps plein

Développez votre carrière en service client à Porto

Vous êtes francophone et résidez déjà à Porto ou dans les environs ?
Rejoignez une entreprise internationale dynamique et accompagnez des clients francophones pour le compte dune marque reconnue. Ce poste est idéal pour les candidats recherchant un emploi en service client à Porto, un poste francophone au Portugal, et une opportunité stable avec évolution professionnelle.

Missions

Gérer les demandes clients en français par téléphone, email et/ou chat

Apporter des réponses claires et des solutions adaptées avec une approche orientée satisfaction client

Enregistrer et mettre à jour les interactions dans les outils CRM internes

Respecter les procédures, standards qualité et objectifs de performance

Collaborer avec l'équipe afin d'améliorer continuellement l'expérience client

Profil recherché

• Français natif ou niveau C2

• Niveau B1/B2 en anglais pour la communication interne

• Résidence actuelle à Porto ou à proximité obligatoire

• Excellentes compétences en communication et sens du service

• Fiabilité, organisation et esprit d'équipe

• Une première expérience en service client est un plus (non obligatoire)

Salaire
Salaire brut compétitif selon le projet et l'expérience
Bonus liés à la performance possibles

Avantages

• Contrat stable à temps plein

• Formation initiale rémunérée

• Assurance santé (selon la politique de l'entreprise)

• Opportunités dévolution et de mobilité interne

• Environnement de travail international et bienveillant

Package de relocalisation
Aucun – poste ouvert uniquement aux candidats locaux

Comment postuler
Intéressé(e) par ce poste de conseiller clientèle francophone à Porto ?
Envoyez votre CV dès maintenant et rejoignez une équipe internationale tout en travaillant localement.

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