Analista de mesa de servicio

Descripción

Brinda soporte de primer nivel a los incidentes de sistemas reportados por los usuarios de las distintas áreas. Realiza mantenimiento y desarrollo de reportes conforme a los requerimientos del usuario. Además, se encarga de la instalación, configuración y actualización de aplicaciones móviles, así como de la orientación a los usuarios en el uso adecuado de herramientas tecnológicas.

Educación

Ingeniero en sistema, computación.

De 1 a 2 años de experiencia brindando soporte a usuarios en el uso de T-SQL, Reporting Services e Integration Services, así como en sistemas operativos cliente y aplicaciones de Microsoft Office.

Competencias

• Capacidad analítica
• Orientación al servicio
• Orientado a resultados