Job Openings
HR Contactmedewerker
About the job HR Contactmedewerker
Voor Stedin zoeken wij een HR Contactmedewerker.
HR Contact Medewerker
Werk waar je trots op kan zijn. Dit ga je doen.
De energietransitie brengt veel uitdagingen met zich mee. Stedin moet continu inspelen op ontwikkelingen in de maatschappij, politiek en samenleving. Jouw inzet is nodig om de beste mensen binnen te halen én te behouden. Je ondersteunt hierin de HR-afdeling om een optimale ervaring te bieden aan kandidaten, interne en externe medewerkers en leidinggevenden. Je geeft helder advies bij vragen over HR-producten, diensten, processen en systemen. Met de grote hoeveelheid verschillende vragen heb je volop afwisseling en uitdaging. Je vervult tijdelijk deze rol ter vervanging van een collega met zwangerschapsverlof.
Hoe jouw dag als HR contact medewerker eruit ziet bij Stedin?
Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en leidinggevenden. Je beantwoordt uiteenlopende vragen en geeft advies over HR-producten, diensten, processen en systemen via telefoon en tickets. Naast operationeel werk ben je ook betrokken bij het continu verbeteren van de werkwijze, in samenwerking met HR-collega’s. Samen met je collega’s spreek je af wie de telefoondienst heeft. Je controleert reacties op openstaande tickets en handelt deze af, waarna je nieuwe tickets oppakt. Als iemand belt, help je direct verder met de vraag.
Jouw sterke punten
Je hebt brede kennis van HR-producten, -diensten en -systemen. Wanneer je iets niet weet, zoek je het actief op, omdat je altijd volledige en zorgvuldige informatie wilt geven. Je helpt anderen graag en toont initiatief om verbeteringen voor te stellen. Je bent servicegericht en vindt het belangrijk dat collega’s dankzij jouw inzet kunnen bouwen aan een toekomstbestendig Stedin.
Jouw profiel
Een goed team. Daar hoor je bij.
Vanaf dag één maak je deel uit van het HR Service Team binnen het HR Experience Center, dat volop in ontwikkeling is. Het HR Contact Team vormt het hart hiervan en streeft naar een uitstekende ervaring voor kandidaten, medewerkers en leidinggevenden volgens het click-call-face principe. Samen met vier andere HR Contact medewerkers bouw je aan een stevige basis. Je werkt in een team met een goede dynamiek. Jouw inzet draagt eraan bij dat Stedin klaar is voor de grote veranderingen die komen.
Vakinhoudelijk medewerker VAK-C7 - Extern
Competenties
HR Contact Medewerker
Werk waar je trots op kan zijn. Dit ga je doen.
De energietransitie brengt veel uitdagingen met zich mee. Stedin moet continu inspelen op ontwikkelingen in de maatschappij, politiek en samenleving. Jouw inzet is nodig om de beste mensen binnen te halen én te behouden. Je ondersteunt hierin de HR-afdeling om een optimale ervaring te bieden aan kandidaten, interne en externe medewerkers en leidinggevenden. Je geeft helder advies bij vragen over HR-producten, diensten, processen en systemen. Met de grote hoeveelheid verschillende vragen heb je volop afwisseling en uitdaging. Je vervult tijdelijk deze rol ter vervanging van een collega met zwangerschapsverlof.
Hoe jouw dag als HR contact medewerker eruit ziet bij Stedin?
Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en leidinggevenden. Je beantwoordt uiteenlopende vragen en geeft advies over HR-producten, diensten, processen en systemen via telefoon en tickets. Naast operationeel werk ben je ook betrokken bij het continu verbeteren van de werkwijze, in samenwerking met HR-collega’s. Samen met je collega’s spreek je af wie de telefoondienst heeft. Je controleert reacties op openstaande tickets en handelt deze af, waarna je nieuwe tickets oppakt. Als iemand belt, help je direct verder met de vraag.
Jouw sterke punten
Je hebt brede kennis van HR-producten, -diensten en -systemen. Wanneer je iets niet weet, zoek je het actief op, omdat je altijd volledige en zorgvuldige informatie wilt geven. Je helpt anderen graag en toont initiatief om verbeteringen voor te stellen. Je bent servicegericht en vindt het belangrijk dat collega’s dankzij jouw inzet kunnen bouwen aan een toekomstbestendig Stedin.
Jouw profiel
- Je hebt HBO werk- en denkniveau.
- Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring.
- Je hebt een opleidingsachtergrond, bijvoorbeeld in HRM of Bedrijfskunde.
Een goed team. Daar hoor je bij.
Vanaf dag één maak je deel uit van het HR Service Team binnen het HR Experience Center, dat volop in ontwikkeling is. Het HR Contact Team vormt het hart hiervan en streeft naar een uitstekende ervaring voor kandidaten, medewerkers en leidinggevenden volgens het click-call-face principe. Samen met vier andere HR Contact medewerkers bouw je aan een stevige basis. Je werkt in een team met een goede dynamiek. Jouw inzet draagt eraan bij dat Stedin klaar is voor de grote veranderingen die komen.
Vakinhoudelijk medewerker VAK-C7 - Extern
Competenties
- Goed kunnen plannen
- Verantwoordelijkheidsgevoel
- Flexibele instelling
- Goede communicatieve vaardigheden
- Resultaatgericht
- Proactief
- Luistervaardig