Senior Werkplekondersteuner

Voor de Rechtspraak zoeken wij een Senior Werkplekondersteuner. Je gaat werken bij de Informatievoorziening van het Openbaar Ministerie (IVOM) als Senior Werkplekondersteuner ter vervanging van een langdurig zieke collega.

IVOM werkt aan een toekomstbestendige en duurzame ICT- en informatievoorziening binnen het Openbaar Ministerie, met aandacht voor betrouwbare dienstverlening, digitale weerbaarheid en een modern en flexibel IT-landschap.

Jouw werkzaamheden

• Je ondersteunt medewerkers op locatie bij technische problemen met mobiele telefoon, iPad, laptop, printers en de kantoorwerkplek.
• Je installeert en onderhoudt IT-systemen en software.
• Je draagt zorg voor een veilige IT-omgeving en levert technische ondersteuning gericht op continuïteit en beveiliging.
• Je houdt de CMDB nauwkeurig bij en zorgt voor actuele registratie van wijzigingen.
• Je treedt op als visitekaartje van de IT-organisatie binnen het Openbaar Ministerie en hanteert daarbij een professionele houding.
• Je communiceert effectief met verschillende doelgroepen, zowel mondeling als schriftelijk.

Jouw profiel

• Je kunt goed analyseren en snel de kern van technische problemen vaststellen.
• Je bent klantgericht en helpt gebruikers op een heldere en servicegerichte manier.
• Je hebt omgevingsbewustzijn en begrijpt de context van gebruikers binnen de organisatie.
• Je plant en organiseert je werkzaamheden efficiënt en bewaart het overzicht.
• Je werkt resultaatgericht en zorgt dat taken tijdig en adequaat worden afgerond.
• Je bent een teamspeler en draagt bij aan samenwerking binnen de IT-samenstelling.
• Je houdt voortgangscontrole en rapporteert waar nodig over status en openstaande acties.
• Je zet gericht in op zelfontwikkeling en blijft op de hoogte van relevante technische ontwikkelingen.

Functie-eisen

• Je beschikt over een afgeronde IT-opleiding op mbo-niveau 4
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als on-site werkplekondersteuner
• Je bent bereid te reizen naar verschillende locaties in het land
• Je bent fulltime beschikbaar
• Je beschikt over rijbewijs B

Functie-wensen

• Je hebt aantoonbare ervaring als (OnSite) werkplekondersteuner
• Je hebt aantoonbare ervaring binnen grotere complexe organisaties (5000+ Fte); bij voorkeur binnen de Rijksoverheid
• Het is een pré als je TOPdesk-gecertificeerd bent
• Het is een pré als je ITIL-gecertificeerd bent

Extra Informatie

• Aantal uur 36 - 36
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 02-11-2026
• Opleidingsniveau MBO