Klantmanager Wmo/Jeugd

Voor Gemeente Urk zoeken wij een Klantmanager Wmo/Jeugd.
Opdracht
Inwoners kunnen bij je terecht met uiteenlopende vragen, zowel enkelvoudig als complex, individueel of als gezin, zorggericht of meer gericht op ontwikkeling. Iedere situatie is uniek. Jij zorgt primair voor passende hulp en maatwerkvoorzieningen wanneer het inwoners niet lukt om op eigen kracht en met hun netwerk tot een oplossing te komen.

Je onderzoekt samen met de hulpvrager of het gezin wat nodig is om hun situatie te verbeteren. Je voert keukentafelgesprekken en vraagt informatie uit bij het betrokken netwerk om het dossier compleet te maken.

• Je maakt een analyse op basis van professionele oordeelsvorming na breed onderzoek.
• Je stelt een advies op richting de hulpvrager.
• Samen met de hulpvrager kom je tot een passend hulpverleningsaanbod.
• Als dit aanbod niet volstaat, stel je een maatwerkvoorziening vast en zet je voorzieningen of hulpverlening in.
• Nadat de voorziening of hulp is ingezet, voer je waar nodig perspectiefregie passend bij de ingezette maatwerkvoorziening.
• De zorgaanbieder stelt het ondersteuningsplan op aan de hand van de resultaatgebieden en jij monitort of de ingezette hulp het gewenste effect heeft.
• Je bewaakt het overzicht over alle ingezette hulp en de ontwikkeling van de hulpvrager.

Bij complexe casuïstiek werk je nauw samen met de gedragswetenschapper, die een advies- en consultfunctie heeft en actief wordt betrokken bij belangrijke beslissingen, zoals bij signalen rondom veiligheid, bij bepaalde maatwerkvoorzieningen of bij voorzieningen buiten aanbesteding. De gedragswetenschapper ondersteunt bij het maken van analyses en denkt mee over het plan van aanpak.

In overleg neem je deel aan casuïstiekbijeenkomsten, caseloadbesprekingen, werkbegeleiding en intervisie onder begeleiding van de gedragswetenschapper.

Jouw profiel

• Je beschikt over een relevante hbo-opleiding of hebt aantoonbaar hbo werk- en denkniveau door jarenlange ervaring in een vergelijkbare functie.
• Je hebt minimaal drie jaar ervaring bij een gemeentelijke overheidsorganisatie in de afgelopen vijf jaar.
• Uitstekende kennis van de Wmo en de Jeugdwet.
• Kennis van aanpalende wetgeving, verordeningen en beleidsregels.
• Kennis van Mens Centraal is een pré.

Functie-eisen

• Je bent in bezit van een SKJ-registratie voor de jeugdcomponent
• Je hebt een relevante HBO-opleiding afgerond, bijvoorbeeld Social Work, SPH of MWD
• Je bent per 20 april minimaal 20 uur per week beschikbaar en vanaf 1 mei volledig inzetbaar voor 28-32 uur per week
• Je hebt minimaal 3 jaar recente werkervaring (in de afgelopen 5 jaar) als klantmanager WMO/Jeugd binnen een gemeentelijke organisatie

Functie-wensen

• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie binnen een gemeentelijke organisatie
• Het is een pre als je bekend bent met de situatie op Urk rondom WMO of Jeugd; je kunt hiervan een voorbeeld of uitleg geven
• Je bent bekend met het systeem Mens Centraal
• Je bent gewend samen te werken met gedragswetenschappers
• Tijdens het interview toetsen we jouw werkervaring, kennis en competenties. Het is belangrijk dat je analytisch en onderzoekend bent, communicatief sterk in woord en geschrift, vloeiend Nederlands spreekt en schrijft, uitstekende kennis hebt van de Wmo en de Jeugdwet, en kennis hebt van aanpalende wetgevingen, verordeningen en beleidsregels