Klantmanager Inburgering

Voor Gemeente Urk zoeken wij een Klantmanager Inburgering.
Als klantmanager participatie en inburgering werk je eraan dat iedereen naar vermogen mee kan doen in de maatschappij. Je richt je voornamelijk op inburgeraars, die je begeleidt tijdens hun inburgeringstraject. Jij voert de regie over dit traject en bent onmisbaar als schakel tussen hen en de maatschappij.
Je voert uitgebreide intakegesprekken en stelt een Plan Inburgering en Participatie (PIP) op. Hierbij breng je de mogelijkheden, talenten en uitdagingen van de inburgeraar in kaart. Op basis daarvan bepaal je samen met de inburgeraar een passende leerroute, waarbij taalontwikkeling een belangrijk onderdeel is. Je voert regelmatig voortgangsgesprekken, registreert deze en stuurt het proces waar nodig bij.
Naast je rol als klantmanager inburgering voer je ook de Participatiewet uit. Parallel aan het inburgeringstraject zoek je samen met jouw klant naar de beste route richting betaald werk. Je werkt nauw samen met collega-klantmanagers op het gebied van participatie, inkomen en andere collega’s binnen het sociaal domein die betrokken zijn bij de Wet inburgering en de Participatiewet. Een integrale benadering staat hierbij centraal.
Je bent verantwoordelijk voor je eigen caseload. Als regisseur bewaak je de voortgang van de plannen, stuur je bij waar nodig en onderhoud je nauw contact met taalscholen, re-integratiepartijen en maatschappelijke instellingen. Je stelt beschikkingen en rapportages op.

Wat hebben zij jou te bieden

• Een functie met impact op het unieke en dynamische Urk
• Flexibiliteit in werktijden voor een goede werk-privé balans
• Werken in een collegiaal team van 7 collega’s

Jouw profiel
Je bent een zelfstandige, ervaren klantmanager. Je krijgt energie van het ondersteunen van klanten op het gebied van participatie en inburgering. Je bent breed inzetbaar en bekend met zowel doel- als rechtmatigheid. Je bent mensgericht en communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk. Je blijft resultaatgericht met behoud van de relatie, bent proactief en gericht op samenwerking. Daarnaast ben je analytisch sterk en brengt tijdsdruk jou niet van de wijs.

Daarnaast beschik je over:

• Een relevant diploma op hbo-niveau of aantoonbaar hbo werk- en denkniveau door jarenlange ervaring in een soortgelijke functie
• Recente ervaring als klantmanager inburgering of werk/participatie binnen een gemeentelijke organisatie
• Kennis van en ervaring met de systemen i-Samenlevingszaken en Civision Samenlevingszaken
• Kennis van de huidige arbeidsmarkt, de Participatiewet en de Wet inburgering (2021), kennis van andere culturen en affiniteit met inburgeraars
• Een resultaatgerichte houding
• Goede communicatieve vaardigheden; je kunt op verschillende niveaus communiceren, zowel binnen de gemeente Urk als met ketenpartners en werkzoekenden
• Spreken van vreemde talen is een pré

Functie-eisen

• Je beschikt over een relevant diploma op hbo-niveau of hebt hbo werk- en denkniveau, aantoonbaar door minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie
• Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar vanaf 30 maart (bij voorkeur vanaf 23 maart)
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede beheersing van het Engels

Functie-wensen

• Je hebt ervaring bij een gemeentelijke organisatie in de functie van klantmanager inburgering.
• Het is een pre als je kennis hebt van het systeem i-Samenlevingszaken.
• Het is een pre als je kennis hebt van het systeem Civision Samenlevingszaken.
• Je hebt goede kennis van de toepassing van de Participatiewet.
• Je hebt goede kennis van de toepassing van de Wet Inburgering.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en kunt op verschillende niveaus communiceren.
• Je hebt een resultaatgerichte houding met behoud van de relatie en kunt hier voorbeelden van geven.
• Het is een pre als je vreemde talen beheerst.
• Je bent proactief.
• Je bent analytisch sterk.
• Je bent bestand tegen tijdsdruk.