Inkomensconsulent

Voor Gemeente Hilversum zoeken wij een Inkomensconsulent.

• Je behandelt aanvragen levensonderhoud in het kader van de Participatiewet;
• Daarnaast onderhoud je het klantencontact en het contact met instanties;
• Je behandelt aanvragen bijzondere bijstand (maatwerk);
• Je beheert een klantenbestand;
• Je voert rechtmatigheids-, beëindigings- en wijzigingsonderzoeken uit;
• Je stelt rapportages en beschikkingen op;
• Je zet uitkeringscomponenten klaar in het financieel dossier in Suite4WIZ;
• Je geeft voorlichting aan en adviseert inwoners met een hulpvraag;
• Je bent tijdens kantooruren telefonisch bereikbaar;
• Je past maatwerk toe als de situatie van de inwoner daar om vraagt;
• Je begeleidt (nieuwe) medewerkers en toetst de kwaliteit van het werk van collega’s;
• Je werkt nauw samen met collega’s binnen relevante teams en fungeert als vraagbaak voor hen;
• Je draait één dag per maand mee met de uitbetaling van leefgeld aan Oekraïense vluchtelingen.

Competenties

• Verantwoordelijkheid;
• Analytisch vermogen;
• Oordeelsvorming;
• Klantgerichtheid;
• Kwaliteitsgerichtheid;
• Fraudealertheid;
• Nauwkeurigheid.

Jouw profiel

• Je hebt kennis van en ervaring met wet- en regelgeving rond de Participatiewet en bijzondere bijstand;
• Je werkt nauwkeurig en hebt een scherp analytisch vermogen;
• Je bent oordeelkundig en besluitvaardig;
• Je bent klant- en servicegericht en kunt inwoners duidelijk voorlichten en adviseren;
• Je bent communicatief vaardig en telefonisch goed bereikbaar tijdens kantooruren;
• Je kunt collega’s begeleiden, bent een betrouwbare vraagbaak en kunt de kwaliteit van werk toetsen;
• Je bent fraudebewust en gaat zorgvuldig om met financiële dossiers en systemen (ervaring met Suite4WIZ is een pré).

Organisatie

Zij opereren als de meest nabije overheid: bereikbaar en toegankelijk, open en nieuwsgierig, en doen wat nodig is voor inwoners.
Zij zijn toegankelijk en betrouwbaar, transparant en realistisch in de afspraken die zij maken. In hun werkwijze zoeken zij de balans tussen maatwerk en eenvoud en maken zij slim gebruik van technologie en data.
Bovenal werken zij samen, sluiten aan op wat er in de stad en regio gebeurt en zoeken de dialoog en samenwerking. Met professioneel vakmanschap zijn zij een betrouwbare partner.
Hun kernwaarden zijn Vertrouwen, Eenvoud, Betrokkenheid, Professioneel, Inclusief en Duurzaam.
Zij willen blijven leren en innoveren met het vizier op de stad en streven ernaar dit dagelijks waar te maken. Als dat soms niet lukt, kun je hen daarop aanspreken.
Als je bij hen werkt, kun je zijn wie je bent, ongeacht je achtergrond, uiterlijk of persoonlijke voorkeuren.

Functie-eisen

• Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week, waarvan je ten minste 75% fysiek op kantoor werkt
• Je beschikt over aantoonbare werkervaring met Suite4Wiz
• Je hebt in de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met het afhandelen van aanvragen voor levensonderhoud en voor bijzondere bijstand

Functie-wensen

• Je hebt een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het afhandelen van aanvragen voor levensonderhoud, het behandelen van aanvragen voor bijzondere bijstand en het beheren van een klantenbestand
• Je hebt in de afgelopen 8 jaar minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als inkomensconsulent

Extra Informatie

• Aantal uur 32 - 36
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 01-08-2026
• Opleidingsniveau HBO