Job Openings
Project-/Programmamanager
About the job Project-/Programmamanager
Voor Gemeente Amsterdam zoeken wij een Project-/Programmamanager. Je werkt aan ontwikkelingsprojecten en veranderprocessen voor de afdeling Armoedebestrijding, binnen de domeinen Armoedevoorzieningen en Schuldhulpverlening (SHV). Je bent verantwoordelijk voor de implementatie en doorontwikkeling van klantportalen die samen met partners in de keten de dienstverlening toegankelijker maken voor burgers van Gemeente Amsterdam. Met jouw inhoudelijke expertise en ervaring bereik je voortvarend de gewenste resultaten en ondersteun je betrokken projectmedewerkers op verschillende manieren, zoals:
Je brengt de huidige situatie van diverse (deel)projecten in beeld, creëert overzicht en biedt inzicht in de samenhang tussen deze projecten. Je bespreekt jouw bevindingen met projectmedewerkers, Business en Informatievoorziening (inclusief ICT), en legt een afgestemd voorstel bij de opdrachtgever neer over hoe de gewenste resultaten behaald kunnen worden, inclusief scope, budget en tijdlijnen. Na akkoord bewaak, realiseer en rapporteer je de voortgang van (deel)projecten.
Op basis van jouw bevindingen schrijf je een voorstel voor wijzigingen en stel je een invoeringsplan op, inclusief per mijlpaal de voorwaarden waaraan voldaan moet worden voor succesvolle implementatie(s). Je prioriteert de voorgestelde acties en voorziet deze van realistische doorlooptijden. Je vult het overzicht aan met punten die in de voortgangsverslagen, elke 6-8 weken, besproken worden.
Je rapporteert over de voortgang aan de eindverantwoordelijke voor het project en het hoofd van de afdeling Armoedebestrijding. Dit doe je proactief en je zorgt dat je elkaar ten minste tweewekelijks spreekt om de voortgang te bespreken. Waarschuwingen over cruciale projectondersteuning of mogelijk uitlopen van planningen leg je schriftelijk vast.
Competenties
Organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben elk expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/.
De opdrachtgever
Over WPI en Armoedebestrijding:
Binnen de directies Werk, Participatie en Inkomen (WPI) werken ruim 2000 professionals die, denkend vanuit de toegevoegde waarde voor Amsterdammers, dienstverlening op maat leveren. De directie Inkomen biedt financiële bestaanszekerheid voor Amsterdammers die zelf (tijdelijk) onvoldoende in hun levensonderhoud kunnen voorzien. Dit gebeurt door het verlenen van bijstandsuitkeringen en het aanbieden van extra inkomen via voorzieningen en regelingen. Voor dit project gaat het specifiek om de voorzieningen voor armoedebestrijding. Om de doelstellingen van de nauw samenwerkende directies te realiseren, is het belangrijk om wendbaar te blijven in het krachtenveld van wisselende regelgeving, veranderende doelgroepen en aanscherpende wensen van het bestuur, in combinatie met technologische ontwikkelingen en gekozen samenwerkingen.
Je brengt de huidige situatie van diverse (deel)projecten in beeld, creëert overzicht en biedt inzicht in de samenhang tussen deze projecten. Je bespreekt jouw bevindingen met projectmedewerkers, Business en Informatievoorziening (inclusief ICT), en legt een afgestemd voorstel bij de opdrachtgever neer over hoe de gewenste resultaten behaald kunnen worden, inclusief scope, budget en tijdlijnen. Na akkoord bewaak, realiseer en rapporteer je de voortgang van (deel)projecten.
Op basis van jouw bevindingen schrijf je een voorstel voor wijzigingen en stel je een invoeringsplan op, inclusief per mijlpaal de voorwaarden waaraan voldaan moet worden voor succesvolle implementatie(s). Je prioriteert de voorgestelde acties en voorziet deze van realistische doorlooptijden. Je vult het overzicht aan met punten die in de voortgangsverslagen, elke 6-8 weken, besproken worden.
Je rapporteert over de voortgang aan de eindverantwoordelijke voor het project en het hoofd van de afdeling Armoedebestrijding. Dit doe je proactief en je zorgt dat je elkaar ten minste tweewekelijks spreekt om de voortgang te bespreken. Waarschuwingen over cruciale projectondersteuning of mogelijk uitlopen van planningen leg je schriftelijk vast.
- Je inventariseert gebruikerswensen en doet voorstellen voor de aanpak en omvang van (deel)projecten die bijdragen aan de doelen van de afdeling.
- Je stelt plannen van aanpak op, voert deze uit, bewaakt projecten, voert impactanalyses uit en maakt voortgangsrapportages.
- Je houdt toezicht op business- en technische aansluitingen en doorontwikkelingen op specifieke platformen, waaronder ZorgNed (Armoedevoorzieningen), Gpass (Stadspas), Buurtteams, Suwinet en Zorgverzekeringen.
- Je zorgt voor realistische planningen waarop tijdig geanticipeerd kan worden, binnen overkoepelende clusterplanningen.
- Je geeft afgewogen en inhoudelijk advies over organisatorische vraagstukken die samenhangen met keuzes van burgers in het klantportaal, met name gericht op interne doorgeleiding.
- Je draagt bij aan lopende of komende aanbestedingen, vooral vanuit Informatievoorziening perspectief, waaronder het opstellen van het bestek voor het verzenden van gepersonaliseerde post (toekenningen, besluiten e.d.) en promotioneel drukwerk ten behoeve van diverse directies. Mogelijk draag je ook bij aan de implementatie daarvan.
- Je inventariseert randvoorwaarden en eisen en stelt een plan van aanpak op en voert dit uit voor Informatievoorziening binnen het Programma ‘Buurtteam Contractering 2028-2037’. Dit programma beslaat de domeinen Zorg en Schuldhulpverlening, met als doel om per 1-1-2028 de Amsterdamse Buurtteam Organisaties voor die periode te hebben gecontracteerd.
Competenties
- Vakgerichtheid – Gevorderd niveau
- Analytisch vermogen – Gevorderd niveau
- Inzicht – Gevorderd niveau
- Kwaliteitsgerichtheid – Gevorderd niveau
- Resultaatgerichtheid – Gevorderd niveau
- Oordeelsvorming – Gevorderd niveau
Organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben elk expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/.
De opdrachtgever
Over WPI en Armoedebestrijding:
Binnen de directies Werk, Participatie en Inkomen (WPI) werken ruim 2000 professionals die, denkend vanuit de toegevoegde waarde voor Amsterdammers, dienstverlening op maat leveren. De directie Inkomen biedt financiële bestaanszekerheid voor Amsterdammers die zelf (tijdelijk) onvoldoende in hun levensonderhoud kunnen voorzien. Dit gebeurt door het verlenen van bijstandsuitkeringen en het aanbieden van extra inkomen via voorzieningen en regelingen. Voor dit project gaat het specifiek om de voorzieningen voor armoedebestrijding. Om de doelstellingen van de nauw samenwerkende directies te realiseren, is het belangrijk om wendbaar te blijven in het krachtenveld van wisselende regelgeving, veranderende doelgroepen en aanscherpende wensen van het bestuur, in combinatie met technologische ontwikkelingen en gekozen samenwerkingen.
Functie-eisen
- Je hebt minimaal 10 jaar ervaring als project- en implementatiemanager bij gemeentelijke organisaties op het gebied van Voorzieningen Armoedebestrijding, Schuldhulpverlening en Financieel Budgetbeheer.
- Je hebt recente ervaring (3 van de afgelopen 5 jaar) met de producten ZorgNed, Allegro, Wigo4it, Socrates Zorg, API-koppelingen, Suwinet en Collectieve zorgverzekeringen/minimapolis. Het gaat om ALLE genoemde producten.
- Je hebt ten minste vijf jaar recente ervaring (5 van de afgelopen 7 jaar) als projectmanager in het werkveld van Werk en Inkomen.
- Je beschikt minimaal over een WO werk- en denkniveau.
- Je hebt een afgeronde opleiding op ten minste HBO-niveau in de richting Finance, Informatica of Bedrijfskunde.
- Je bent in het bezit van de certificaten Agile Projectmanagement Practitioner en Foundation en hebt ten minste vijf jaar ervaring met agile projecten.
- Je hebt een Lean-certificaat behaald, minimaal op Greenbelt-niveau.
- Je beschikt over een certificaat voor Zorg(verzekeringen) en hebt minimaal 5 jaar recente werkervaring in projectmanagement op het gebied van Armoedebestrijding, met name in samenwerking met een Zorgverzekeraar.
Functie-wensen
- Het is een pre als je in het bezit bent van het Lean certificaat op niveau Blackbelt.