Frontoffice Medewerker Burgerzaken

Voor Gemeente Bernheze zoeken wij een Frontoffice Medewerker Burgerzaken. Je bent klantgericht en verricht zelfstandig baliewerkzaamheden binnen Burgerzaken.
Jouw verantwoordelijkheden

• Behandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen.
• Verstrekken van uittreksels uit de basisregistratie personen (BRP) en opmaken van akten (geboorte, overlijden, erkenning).
• Uitvoeren van werkzaamheden met betrekking tot de begraafplaatsadministratie (BAM).
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden voortkomend uit klantcontact, zoals registraties bijhouden, mutaties verwerken, gegevens en overzichten produceren en archiveren.
• Verstrekken van informatie over producten en diensten binnen het vakgebied Burgerzaken aan klanten.
• Controleren van de juistheid van aan de frontoffice verwerkte gegevens en rapporteren over afwijkingen.
• Verwerken van (digitale) post en waar nodig acties initiëren naar aanleiding van binnengekomen stukken.
• Verrichten van werkzaamheden als ambtenaar van de burgerlijke stand, waaronder het inplannen van huwelijken en het verzorgen van beëdigingen voor externe ambtenaren van de burgerlijke stand.

Jouw profiel

• Je bent klantgericht en beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
• Je werkt nauwkeurig en hebt een dienstverlenende houding richting bewoners en bezoekers.
• Je hebt ervaring met frontoffice- of baliewerk en administratieve processen; ervaring binnen Burgerzaken of gemeentelijke dienstverlening is een plus.
• Je kunt zelfstandig werken, prioriteiten stellen en verantwoordelijkheden oppakken.
• Je hebt affiniteit met registratiesystemen en digitale postverwerking en bent bedreven met het produceren en archiveren van overzichten.
• Je bent bereid werkzaamheden als ambtenaar van de burgerlijke stand uit te voeren en om te gaan met de bijbehorende verantwoordelijkheden.

Functie-eisen

• Je bent op basis van je expertise en ervaring direct inzetbaar en kunt zelfstandig je weg vinden in de functie
• Je beschikt minimaal over mbo‑4 werk- en denkniveau, aangevuld met vakspecifieke opleidingen of cursussen
• Je hebt kennis van en recente werkervaring in de gemeentelijke dienstverlening op het terrein van Burgerzaken
• Je hebt een klantgerichte houding en werkt oplossingsgericht en proactief bij vraagstukken binnen het vakgebied
• Je bent representatief en hebt een flexibele en enthousiaste instelling
• Je hebt goede sociale, contactuele en communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling/telefonisch in het Nederlands en in het Engels
• Je werkt vaardig met geautomatiseerde systemen, waaronder iBurgerzaken
• Je werkt in roostering en bent gewend flexibel te werken, ook buiten reguliere kantooruren

Extra Informatie

• Aantal uur 36
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 30-07-2026
• Opleidingsniveau MBO