Job Openings
Implementatiemanager Service Design & Adoptie
About the job Implementatiemanager Service Design & Adoptie
Voor Provincie Zuid-Holland zoeken wij een Implementatiemanager Service Design & Adoptie. In de huidige fase van het programma verschuift jouw focus van technische realisatie naar businessimplementatie. Tijdens de businessimplementatie komen alle aspecten binnen het aandachtsgebied in onderlinge samenhang samen. Servicedesign en adoptie zijn hierbij essentieel. Als medior implementatiemanager service design & adoptie speel je een cruciale rol binnen het team businessimplementatie. Dit multidisciplinaire team ontwikkelt een generieke aanpak en proces voor de businessimplementatie. Het basisproces is gelijk voor alle implementatietrajecten. Door specifieke invulling van veranderinstrumenten in deze aanpak faciliteer je optimaal de betreffende opgave of het businessdomein tijdens de Informatietransitie.
Jij bent de spin in het web van de Informatietransitie: je stuurt, stemt af, plant en levert. Je werkt samen met drie implementatiemanagers, een M365 consultant, migratieconsultant, businessconsultant (verandermanagement) en informatieconsultant onder leiding van de business implementatiemanager.
Je bent eindverantwoordelijk voor de integrale implementatie van M365, datamigratie, CALS, Workflow en Datagedreven Werken producten. Je werkt nauw samen met technisch specialisten en data-analisten en stuurt op scope, planning, risico’s, besluitvorming en borging van acceptatie en overdracht naar de lijnorganisatie.
Jouw verantwoordelijkheden
Competenties
Organisatie
Het programma Informatietransitie wordt uitgevoerd bij de provincie Zuid-Holland (PZH), een moderne overheidsorganisatie die een belangrijke rol vervult in het middenbestuur van Zuid-Holland. Zij werken aan omvangrijke maatschappelijke opgaven die zijn beschreven in het coalitieakkoord ‘Krachtig Zuid-Holland, 2023 - 2027’. Dit akkoord bepaalt de politieke agenda en biedt relevante kaders voor de bedrijfsvoering.
De organisatie is volop in beweging om haar maatschappelijke rol optimaal te blijven vervullen. Belangrijke ontwikkelingen zijn de overgang van een traditionele hiërarchische structuur naar een opgavengerichte organisatie (OGO) en investeringen in digitale transformatie, provinciale opgaven en vaardigheden van medewerkers.
Eind 2021 heeft de organisatie door Gartner Consulting een strategisch advies laten opstellen voor data- en informatiebeheer. Hieruit kwamen drie hoofdconclusies en adviezen:
Sturing vindt plaats langs vier lijnen:
Jouw profiel
Je beschikt over de competenties en vaardigheden om als medior implementatiemanager succesvol te zijn in een complexe, veranderende omgeving. Je communiceert helder, hebt oog voor belangen en weet draagvlak te creëren voor verandering.
Jij bent de spin in het web van de Informatietransitie: je stuurt, stemt af, plant en levert. Je werkt samen met drie implementatiemanagers, een M365 consultant, migratieconsultant, businessconsultant (verandermanagement) en informatieconsultant onder leiding van de business implementatiemanager.
Je bent eindverantwoordelijk voor de integrale implementatie van M365, datamigratie, CALS, Workflow en Datagedreven Werken producten. Je werkt nauw samen met technisch specialisten en data-analisten en stuurt op scope, planning, risico’s, besluitvorming en borging van acceptatie en overdracht naar de lijnorganisatie.
Jouw verantwoordelijkheden
- Ontwikkelen van de aanpak van businessimplementatie; hierin combineer je alle eerder ontwikkelde aspecten van de Informatietransitie (kaders, richtlijnen, moderniseren en saneren, processen, organisatie en verandermanagement)
- Methodiekontwikkeling: doorontwikkelen van de implementatieaanpak met gebruik van Design Thinking en Service Design om de adoptiegraad te verhogen
- Toepassen van Journey Management en leiden van validatiesessies voor M365 trajecten
- Stakeholdermanagement: ontwerpen en faciliteren van ontwerp- en validatiesessies met eindgebruikers en senior management om behoeften en weerstanden in kaart te brengen
- Integrale implementatie: eindverantwoordelijkheid voor de implementatie van M365-omgevingen, datamigratie en datagedreven werken binnen specifieke domeinen zoals Assetmanagement
- Samen met de andere rollen in het implementatieteam bewaak je de voortgang en stuur je op afhankelijkheden ten opzichte van projecten die dezelfde resources gebruiken
- Onderhouden van contacten op domeinniveau voor afstemming en sturing rond businessimplementatie
- Afstemmen en coördineren van veranderbewegingen binnen de Informatietransitie met andere veranderingen binnen de organisatie, zodat alle veranderingen gebalanceerd zijn en afgestemd op draagkracht van organisatie en medewerkers
- Afstemmen met communicatiecampagnes als “Zo doen we dat!” over hoe de communicatie wordt aangesloten ter aankondiging en ondersteuning van de implementatie
- Operationeel maken en draagvlak creëren bij eindgebruikers, met name op het gebied van:
- Houding en gedrag van medewerkers en management
- Digitale geletterdheid en training
Competenties
- Toepassen van verschillende leiderschapsstijlen (dienend, dragend, situationeel)
- Aantoonbare heldere en transparante communicatie (zowel schriftelijk als mondeling)
- Netwerken
- Overtuigingskracht
- Organisatie- en bestuurssensitiviteit
- Omgevingsbewustzijn
- Aansturen van meerdere projecten
- Ontwikkelen en motiveren van medewerkers
- Reflecteren
- Creativiteit
- Analytisch vermogen
- Resultaatgerichtheid
- Besluitvaardigheid
- Plannen en organiseren
Organisatie
Het programma Informatietransitie wordt uitgevoerd bij de provincie Zuid-Holland (PZH), een moderne overheidsorganisatie die een belangrijke rol vervult in het middenbestuur van Zuid-Holland. Zij werken aan omvangrijke maatschappelijke opgaven die zijn beschreven in het coalitieakkoord ‘Krachtig Zuid-Holland, 2023 - 2027’. Dit akkoord bepaalt de politieke agenda en biedt relevante kaders voor de bedrijfsvoering.
De organisatie is volop in beweging om haar maatschappelijke rol optimaal te blijven vervullen. Belangrijke ontwikkelingen zijn de overgang van een traditionele hiërarchische structuur naar een opgavengerichte organisatie (OGO) en investeringen in digitale transformatie, provinciale opgaven en vaardigheden van medewerkers.
Eind 2021 heeft de organisatie door Gartner Consulting een strategisch advies laten opstellen voor data- en informatiebeheer. Hieruit kwamen drie hoofdconclusies en adviezen:
- Het data- en informatiebeheer vergt een urgente en omvangrijke investering, omdat er de afgelopen jaren onvoldoende is geïnvesteerd en niet volledig wordt voldaan aan wet- en regelgeving.
- Het data- en informatiedomein vereist een gesloten besturingscyclus (PDCA) met strategische kaders en ingevulde rollen.
- Door goed data- en informatiebeheer kan de organisatie moderne analysemiddelen inzetten voor betere besluitvorming en verantwoording. Ontwikkeling op het gebied van datagedreven werken is daarom essentieel.
Sturing vindt plaats langs vier lijnen:
- De ProductOwner is verantwoordelijk voor de inhoudelijke roadmap
- De projectmanager Voortbrenging is verantwoordelijk voor de realisatie van de inhoudelijke items
- De leadarchitect bewaakt programmabreed de architectuurprincipes en vertaalt het inhoudelijke concept naar technologie
- De medior implementatiemanager businessimplementatie is verantwoordelijk voor de implementatie van de eindproducten, inclusief verandermanagement, opleiding, vorming en training
Jouw profiel
Je beschikt over de competenties en vaardigheden om als medior implementatiemanager succesvol te zijn in een complexe, veranderende omgeving. Je communiceert helder, hebt oog voor belangen en weet draagvlak te creëren voor verandering.