Learning & Knowledge Specialist

Voor KPN zoeken wij een Learning & Knowledge Specialist. Als Learning & Knowledge Specialist ontwikkel en beheer je een centrale kennisbank voor datateams. Je maakt complexe technische concepten, processen en organisatieveranderingen toegankelijk en praktisch. Zo help je teams de nieuwe dataplatformomgeving en manier van werken te begrijpen en zelfstandig toe te passen.

Werkzaamheden

• Je ontwikkelt en onderhoudt een overzichtelijke kennisbank over het dataplatform, de architectuur, standaarden, processen, rollen en verantwoordelijkheden.
• Je maakt functiegerichte onboardingmaterialen en leertrajecten, zoals tutorials, handleidingen, veelgestelde vragen en praktische draaiboeken.
• Je vertaalt principes van data mesh, data-eigenaarschap, dataproductmanagement, governance en samenwerking naar duidelijke, toepasbare richtlijnen.
• Je organiseert kennisdelingssessies, legt best practices en geleerde lessen vast en brengt experts binnen de datagemeenschap met elkaar in contact.
• Je houdt kennisbronnen actueel, signaleert kennishiaten en verbetert leermaterialen op basis van feedback en behoeften.

Jouw profiel

• Je hebt ervaring met kennismanagement, leerontwerp, technische documentatie of organisatieontwikkeling.
• Je kunt gestructureerde kennisbanken en aantrekkelijke leermaterialen ontwikkelen.
• Je communiceert sterk en vertaalt complexe onderwerpen naar heldere, praktische uitleg.
• Je hebt kennis van datamanagement en dataplatformen. Ervaring met data mesh, dataproducten, data-eigenaarschap en datagovernance is een pré.
• Je hebt ervaring met technologische transformaties of grootschalige veranderprogramma’s.
• Je bent bekend met tools zoals Confluence, SharePoint en digitale leerplatformen.
• Je bent sterk in stakeholdermanagement en werkt effectief samen met technische experts en zakelijke teams.

Wat je bereikt
Je zorgt voor een toegankelijke, actuele kennisbank en goed georganiseerde leermaterialen. Je ontwikkelt duidelijke onboarding- en leertrajecten voor verschillende datafuncties. Daardoor begrijpen datateams het nieuwe platform, de werkwijze en hun verantwoordelijkheden beter en kunnen zij steeds zelfstandiger werken. Je stimuleert bovendien een duurzame cultuur van kennisdeling en continu leren.

Functie-eisen

• You have experience in knowledge management, learning design, technical documentation or organisational enablement.
• You have a proven ability to develop structured knowledge bases and engaging learning materials.
• You have strong communication skills and can translate complex topics into clear, practical guidance.
• You understand data management, data platforms and preferably data mesh concepts, including data products, data ownership and data governance.
• You have experience working in technology transformation or large-scale organisational change programmes.
• You are familiar with tools such as Confluence, SharePoint and digital learning platforms.
• You have strong stakeholder management skills and can work effectively with technical experts and business teams.

Extra Informatie

• Aantal uur 37 - 37
• ZZP mogelijk? Ja
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum zo spoedig mogelijk