Verandermanager/Succesmanager

Voor Gemeente Montferland zoeken wij een Verandermanager/Succesmanager. Je bent verantwoordelijk voor de veranderaanpak en de organisatiebrede adoptie van Microsoft Teams bij de opdrachtgever. Je richt je op gedragsverandering, communicatie, training en borging, niet op de technische inrichting van Teams.

Doel van de opdracht
Het doel is dat medewerkers Teams effectief, veilig en passend gebruiken in hun dagelijkse werkprocessen.

• Je creëert draagvlak bij management en medewerkers.
• Je ontwikkelt en realiseert een praktische veranderaanpak en adoptieplan.
• Je organiseert communicatie, training en begeleiding gericht op blijvend gebruik.
• Je identificeert en adresseert weerstand, zorgen en belemmeringen.
• Je borgt eigenaarschap en duurzaamheid van het gebruik binnen de organisatie.

Jouw werkzaamheden
Analyse en voorbereiding

• Je voert een korte organisatieanalyse uit op digitale volwassenheid, veranderbereidheid, cultuur en werkpraktijken.
• Je brengt stakeholders, belangen, risico’s en mogelijke weerstand in kaart.
• Je bepaalt doelgroepen en hun specifieke ondersteuningsbehoefte.
• Je stelt een veranderaanpak en adoptieplan op met fasering, interventies en succesindicatoren.

Draagvlak en stakeholdermanagement

• Je adviseert de opdrachtgever, projectleider en het management over de veranderkundige aanpak.
• Je betrekt leidinggevenden en sleutelpersonen als ambassadeurs van de verandering.
• Je faciliteert gesprekken met teams over nieuwe manieren van samenwerken.
• Je signaleert weerstand en intervenieert proactief waar nodig.

Communicatie en adoptie

• Je ontwikkelt samen met de communicatieadviseur een communicatieaanpak gericht op urgentie, nut en verwachtingen.
• Je zorgt voor heldere en passende communicatie richting verschillende doelgroepen.
• Je organiseert adoptieactiviteiten zoals inspiratiesessies, gebruikersbijeenkomsten, een ambassadeursnetwerk en inloopspreekuren.
• Je positioneert Teams positief en realistisch binnen de organisatiecontext.

Leren en begeleiden

• Je adviseert over en helpt bij het opzetten van trainingen, gebruikersinstructies en ondersteuningsvormen.
• Je sluit leerinterventies aan op verschillende niveaus van digitale vaardigheid.
• Je begeleidt leidinggevenden in hun rol bij adoptie en voorbeeldgedrag.
• Je stimuleert informeel leren en onderlinge kennisdeling.

Borging

• Je zorgt voor duurzame inbedding van Teams in de werkroutines en processen.
• Je adviseert over governance, eigenaarschap en doorontwikkeling van adoptie.
• Je levert praktische overdraagbare producten zodat de organisatie zelfstandig verder kan.
• Je monitort voortgang en effect van veranderinterventies en stuurt bij waar nodig.

Jouw opleveringen

• Stakeholder- en veranderanalyse met inzicht in doelgroepen, draagvlak, risico’s en beïnvloedingsstrategie.
• Een concreet verander- en adoptieplan voor Microsoft Teams met aanpak, rollen, interventies en succesindicatoren.
• Een communicatie- en adoptiekalender met praktische uitwerking van communicatie- en activatieacties.
• Ondersteuning en inrichting van een management- en ambassadeursstructuur ter versterking van de verandering.
• Advies en uitwerking van een leer- en begeleidingsaanpak voor training en ondersteuning.
• Tussentijdse voortgangsinformatie over voortgang, risico’s, opbrengsten en bijsturingsvoorstellen.
• Eindadvies voor borging en overdracht met concrete aanbevelingen voor duurzame voortzetting.

Jouw profiel

• Je bent een ervaren verandermanager met aantoonbare ervaring in adoptie van digitale samenwerkingsmiddelen.
• Je begrijpt bestuurlijke, ambtelijke en informele verhoudingen en beweegt je effectief binnen een gemeentelijke context.
• Je kunt mensen meenemen in verandering, herkent weerstand en zet dit om in betrokkenheid en beweging.
• Je brengt boodschappen helder en overtuigend over, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je weet verschillende belangen en perspectieven te verbinden en bouwt bruggen tussen management, projectteam en medewerkers.
• Je vertaalt veranderdoelen naar concrete acties, producten en meetbare voortgang.
• Je neemt eigenaarschap, brengt structuur aan en voert de opdracht proactief uit.
• Je oefent invloed uit zonder formele hiërarchische positie en combineert visie met uitvoering en zichtbare adoptie.

Organisatie
De opdrachtgever is een gemeentelijke organisatie; de opdracht richt zich op het bevorderen van samenwerking en digitaal werken binnen die gemeentelijke context.

Functie-eisen

• Je beschikt over minimaal hbo-bachelorniveau, aantoonbaar door een afgeronde opleiding
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring met verandermanagement of adoptiebegeleiding binnen organisatieverandering
• Je hebt aantoonbare ervaring met implementatie- of adoptietrajecten van Microsoft Teams, Microsoft 365 of vergelijkbare digitale samenwerkingsplatformen
• Je hebt aantoonbare ervaring met het opstellen en uitvoeren van een verander- of adoptieaanpak

Functie-wensen

• Je hebt aantoonbare ervaring met organisatiebrede verandertrajecten, gedragsverandering en adoptie-interventies.
• Je hebt aantoonbare ervaring met de implementatie en adoptie van Microsoft Teams en Microsoft 365.
• Je legt een heldere, kwalitatieve aanpak voor en hebt een duidelijke visie op het creëren van draagvlak en adoptie.
• Je hebt aantoonbare ervaring binnen gemeentelijke, publieke of politiek-bestuurlijke organisaties.

Extra Informatie

• Aantal uur 12 - 16
• ZZP mogelijk? Ja
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 07-09-2026
• Opleidingsniveau HBO