Backoffice / Supportmedewerker Learning & Development (L&D)

Voor Rijkswaterstaat zoeken wij een Backoffice / Supportmedewerker Learning & Development (L&D). Je versterkt het team van de Waterveiligheidsacademie als medior backoffice / supportmedewerker Learning & Development (L&D) en neemt operationele, administratieve en coördinerende taken over zodat onderwijskundigen en inhoudsexperts zich op hun kerntaken kunnen richten.

Resultaten en verantwoordelijkheden

• Je beheert en houdt het LMS en de cursusadministratie bij en levert 1e-lijns support aan deelnemers bij accounts, toegang en inlogproblemen.
• Je organiseert trainingen: je verzorgt inschrijvingen, uitnodigingen, planningen en ondersteunt de communicatie rondom deelnemers.
• Je verwerkt en controleert deelnemersgegevens en verzorgt certificering waar van toepassing.
• Je verzamelt, verwerkt en rapporteert evaluaties en voortgangsinformatie.
• Je regelt logistiek voor fysieke trainingen, zoals ruimtes, materiaal en catering.
• Je ondersteunt trainers en het bredere WVA-team operationeel en organisatorisch.
• Je stelt communicatie op en werkt templates uit voor e-mail en andere standaardberichten.
• Je notuleert bij overleggen en zorgt dat verslagen tijdig worden rondgestuurd.
• Je bewaakt deadlines en de voortgang van lopende werkzaamheden.
• Je houdt eenvoudige budgetoverzichten bij en verwerkt facturen.
• Je fungeert als sparringpartner op procesniveau en doet voorstellen voor procesverbetering.
• Je houdt het kennisraamwerk Waterveiligheid bij en draagt bij aan de functionele borging.

Werkomgeving

Je werkt binnen het kernteam van de Waterveiligheidsacademie en werkt nauw samen met onderwijskundigen, OTO-coördinatoren, trainers, functioneel beheerders en andere betrokkenen binnen en buiten de opdrachtgever.

Meest essentiële competenties

• Je bent praktisch ingesteld, proactief en zorgt dat de backoffice soepel draait.
• Je bent betrouwbaar, nauwkeurig en houdt overzicht wanneer meerdere zaken tegelijk spelen.
• Je werkt zelfstandig en schakelt effectief in teamverband.
• Je bent servicegericht en communicatief vaardig, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je gaat discreet om met persoonsgegevens en werkt volgens geldende afspraken en regelgeving.
• Je bent flexibel en past je snel aan veranderende prioriteiten aan, en je denkt mee over procesverbeteringen.

Jouw profiel

• Ervaring met Excel en Outlook.
• Ervaring met digitale samenwerkingstools, zoals SharePoint en Teams.
• Ervaring met administratieve processen.
• Vermogen om meerdere uiteenlopende taken en projecten gelijktijdig uit te voeren.
• Zeer goed niveau van formeel Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.

Wensen

• Ervaring met LMS-systemen, bij voorkeur Moodle en/of Class LMS.
• Ervaring met werken in of voor een (leer)academie.
• Ervaring met samenwerking op verschillende niveaus in de organisatie, zoals functioneel beheer, projectteams en deelnemers.
• Ervaring binnen (semi)overheidsorganisaties.
• Werkervaring waarbij Engels actief is gebruikt, in woord en geschrift.

Functie-eisen

• Je bent minimaal 2 dagen per week fysiek aanwezig op locatie.
• Je beschikt over rijbewijs B en eigen vervoer.
• Je hebt werkervaring met Excel en Outlook.
• Je hebt ervaring met digitale samenwerkingstools, zoals SharePoint en Teams.
• Je hebt ervaring met administratieve processen.
• Je kunt meerdere uiteenlopende taken en projecten gelijktijdig uitvoeren.
• Je beschikt over een zeer goed niveau van formeel Nederlands in woord en geschrift.

Functie-wensen

• Je hebt ervaring met LMS-systemen; bij voorkeur met Moodle en/of Class LMS.
• Je hebt ervaring met werken in of voor een (leer)academie.
• Je hebt ervaring met samenwerken op verschillende niveaus in de organisatie, zoals met functioneel beheer, projectteams en deelnemers.
• Je hebt werkervaring binnen (semi)overheidsorganisaties.
• Je hebt ervaring met het actief gebruiken van Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Extra Informatie

• Aantal uur 32
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 01-09-2026
• Opleidingsniveau MBO