Coördinerend ICT Specialist

Voor Omgevingsdienst Haaglanden zoeken wij een Coördinerend ICT Specialist. Omgevingsdienst Haaglanden is een ambitieuze en daadkrachtige overheidsorganisatie waar ruim 250 professionals dagelijks werken aan een schoon milieu, natuurbehoud en een veilige leefomgeving. Hun activiteiten omvatten het verlenen van vergunningen, toezicht houden en waar nodig handhaven. Je werkt in een organisatie die voortdurend rekening houdt met uiteenlopende belangen en zich richt op duurzame oplossingen voor de toekomst.

Als Senior Technisch Specialist ICT Infrastructuur ben je het primaire technisch aanspreekpunt voor externe ICT-dienstverleners.
Jouw verantwoordelijkheden zijn:

• Fungeren als primair technisch aanspreekpunt voor externe ICT-dienstverleners.
• Structureel overleg voeren met leveranciers over technische voorstellen, wijzigingen en uitvoering.
• Inhoudelijk toetsen van ontwerpen, wijzigingen en implementaties.
• Beoordelen van opleveringen en resultaten op kwaliteit, volledigheid en technische juistheid.
• Signaleren van risico’s en afhankelijkheden.
• Actief monitoren van incidenten, serviceverzoeken en wijzigingen in TOPdesk.
• Bewaken van voortgang, prioritering en doorlooptijden.
• Escaleren richting leveranciers indien afspraken niet worden nagekomen.
• Adviseren over (gedeeltelijk) insourcen van ICT-activiteiten.
• Meedenken over optimalisatie en doorontwikkeling van de ICT-omgeving.

Gevraagde expertise
Je beschikt over brede en aantoonbare kennis van ICT-infrastructuur met nadruk op:

• Microsoft Azure
• Microsoft 365 / Office 365
• Werkplekomgevingen (Intune / device management)
• Netwerkoplossingen en firewalls
• Identity & Access Management (HelloID)
• Servicemanagementprocessen en tooling (TOPdesk)

Je hebt recente, praktische ervaring met implementatie, beheer en probleemoplossing binnen complexe ICT-omgevingen.

Competenties

• Je bent regievaardig, proactief en resultaatgericht.
• Je bent klantgericht en servicebewust.
• Je bent stressbestendig en in staat om te prioriteren.
• Je communiceert duidelijk en zorgvuldig.

Jouw profiel

• Je beschikt over brede en actuele kennis van ICT-infrastructuur, specifiek op bovengenoemde gebieden.
• Je hebt aantoonbare hands-on expertise met implementatie en beheer van complexe omgevingen.
• Je pakt zelfstandig regie en weet goed te schakelen tussen verschillende belangen en partijen.

Functie-eisen

• Je beschikt over een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als Coördinerend ICT specialist
• Je hebt ervaring met het inhoudelijk toetsen van werkzaamheden van externe ICT-leveranciers
• Je hebt ervaring met het voeren van structureel leveranciersoverleg
• Je hebt ervaring met monitoring van incidenten en wijzigingen in TOPdesk
• Je hebt ervaring met Azure, Microsoft 365, werkplekomgevingen en netwerkoplossingen
• Je hebt ervaring met HelloID
• Je bent in het bezit van minimaal 2 Microsoft-certificeringen op Associate- of Expert-niveau (AZ-104, AZ-305)
• Je bent in het bezit van minimaal 1 relevante netwerkcertificering (CCNA, Network+)

Functie-wensen

• Je hebt aantoonbare werkervaring met data-oplossingen, zoals Data Vault, datatransformaties, koppelingen en integraties. Het is een pre als je hiervan een duidelijk voorbeeld in je CV kunt geven.
• Bij voorkeur heb je aanvullende Microsoft Certificeringen op Associate of Expert niveau (AZ-700, MS-102).