ICT Medewerker C

Voor ArtEZ zoeken wij een ICT Medewerker C. Als functioneel applicatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer van de Aurora rooster applicatie en bewaak je de functionaliteiten. Je fungeert als schakel tussen verschillende afdelingen en brengt het operationele en tactische niveau dichter bij elkaar. Je vertaalt deze taken naar de praktijk, waarbij je verschillende verantwoordelijkheden op je bord krijgt.

Jouw aandachtsgebieden
Je richt je op vier belangrijke gebieden:

• De applicatie functioneel inrichten
• De applicatie functioneel beheren
• Gebruikers ondersteunen
• Functionele documentatie beheren

De applicatie functioneel inrichten
Je bent verantwoordelijk voor de functionele inrichting van de applicatie binnen de organisatie. Je adviseert de eigenaren bij het vertalen van organisatieprocessen naar de applicatie.

De applicatie functioneel beheren
Je onderhoudt de inrichting en gebruikersfuncties van de applicatie. Wanneer er wijzigingen zijn in de werkwijze binnen de organisatie, voer je deze aanpassingen door in de applicatie.
Je blijft op de hoogte van ontwikkelingen binnen de organisatie, zodat je effectief kunt inspelen op wijzigingen en wensen. Je inventariseert proactief behoeften, begeleidt implementaties, test nieuwe functionaliteiten en zorgt ervoor dat de applicatie goed blijft functioneren na technische aanpassingen. Je stemt deze wijzigingen altijd vooraf af met alle betrokken partijen.

Gebruikers ondersteunen
Je ondersteunt gebruikers bij het werken met de applicatie. Je verzorgt trainingen voor nieuwe medewerkers, levert handleidingen en biedt werkplekbegeleiding. Je zorgt ervoor dat de communicatie richting gebruikers soepel verloopt bij wijzigingen in de applicatie.

Functionele documentatie beheren
Je ontwikkelt en beheert gebruikersdocumentatie voor zowel key users als eindgebruikers en draagt bij aan procesdocumentatie. Denk hierbij aan inrichtingsdocumentatie, gebruikershandleidingen, werkinstructies en opleidingsdocumentatie.

Taken & verantwoordelijkheden
Onder functioneel beheer vallen onder andere de volgende taken:

• Je maakt gebruikers aan in de rooster software
• Je handelt gebruikersvragen af, met name van roosteraars
• Je informeert en adviseert gebruikers
• Je bent gesprekspartner bij het aanpassen van de inrichting
• Je test functionele wijzigingen
• Je voert acceptatietesten uit na technische wijzigingen of nieuwe releases
• Je beheert gebruikersdocumentatie en werkinstructies
• Je adviseert de verantwoordelijke eigenaar over verbeteringen in de applicatie
• Je communiceert met de organisatie over updates en releases

Jouw profiel

• Kennis van en ervaring met Aurora rooster software
• Ervaring met het werken bij een ICT afdeling van een kunstacademie
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels