Business Implementatie Manager

Voor Stedin zoeken wij een Business Implementatie Manager.
Als ervaren Business Implementatiemanager geef je leiding aan de businessimplementatie van BMR-Mobile, een mobiele applicatie die een centrale rol speelt in het moderniseren van het BedrijfsMiddelenRegister (BMR) en het realiseren van de visie van de opdrachtgever op de energietransitie.

Met BMR-Mobile maak je het mogelijk voor landmeters, monteurs en aannemers om assetdata direct op locatie te registreren, wijzigen en vast te leggen. Je versnelt revisies, verhoogt de datakwaliteit en draagt bij aan veilig en toekomstbestendig netbeheer.

Je werkt in een complexe omgeving, gekenmerkt door:

· Meerdere betrokken bedrijfsonderdelen, elk met eigen processen en culturen.
· De noodzaak tot uniforme werkwijzen en informatievoorziening over ketens heen.
· Aansluiting op een standaardapplicatie, wat zorgvuldige afweging van maatwerk vraagt.
· Een grote doelgroep: vrijwel alle monteurs, evenals landmeters en aannemers.
· Zichtbaarheid op senior niveau; directie en Raad van Bestuur willen periodiek geïnformeerd worden.
· Sterke afhankelijkheid met de implementatie van het nieuwe GIS-systeem voor Elektra (Electric Office), die gepland staat tussen september en december 2026.

Je rolt de revisiefunctionaliteit van BMR-Mobile uit binnen drie uitvoerende ketens (Instandhouding, Zakelijk Project, Consument) voor Gas en Elektra. De raadpleegfunctionaliteit stel je beschikbaar aan vrijwel de hele organisatie. Jouw huidige focus ligt op de implementatie binnen het gasdomein en de voorbereidingen voor Elektra, waarbij Instandhouding en Zakelijk Project als eerste overgaan.

Als verbindende leider toon je eigenaarschap, stuur je strak op planning, risico’s, verwachtingen en resultaten, en weet je mensen in beweging te krijgen binnen een complex verandertraject. Je verbindt effectief de projectstructuur en de organisatie, omdat het één niet zonder het ander kan.

Er ligt een businessimplementatieplan op hoofdlijnen dat je als uitgangspunt gebruikt. Jij bent eigenaar van dit plan en vult het waar nodig verder aan of verdiept het. Je realiseert het plan en borgt de benodigde detailafspraken. Je voert daarbij nadrukkelijk de regie, zonder alles zelf uit te voeren. Ervaring met grootschalige verandertrajecten is essentieel, want je begeleidt een significante verandering in de manier van werken – soms van papier naar digitale applicatie. Dankzij je eerdere ervaring weet je adoptie, gedragsverandering en de menselijke kant zorgvuldig te sturen. Je werkt volgens het ADKAR‐principe en bent hier goed mee bekend. Je creëert bewustzijn, bouwt draagvlak, ondersteunt medewerkers in nieuwe vaardigheden en zorgt voor duurzame verankering van de verandering.

Rol

Als Business Implementatiemanager ben je verantwoordelijk voor de regie op de businessimplementatie van BMR-Mobile. Je bewaakt de planning en bent soms actief betrokken bij de uitvoering, zoals bij het opstellen van opleidingsplannen, het vormgeven van de aanpak voor weerstand en het ontwikkelen van communicatiematerialen. Je stelt heldere verwachtingen, creëert commitment en spreekt mensen aan op hun afspraken, met oog voor samenwerking en draagvlak.

Je coördineert een team van drie implementatieconsultants, bewaakt rolverdeling, voortgang en prioriteiten. Je werkt bovendien nauw samen met de Epic Owner, die als projectleider verantwoordelijk is voor de overkoepelende doelen en samenhang van de totale implementatie.

Jouw taken binnen het project

Projectregie en planning

• Leidinggeven aan het Business Implementatieteam, inclusief delegeren en voortgangsmonitoring.
• Opstellen, bewaken en bijsturen van het Business Implementatieplan.
• Plannen, managen van afhankelijkheden en deadlines; zorgen dat afspraken worden nagekomen.
• Tijdig signaleren van knelpunten en risico’s, passende mitigerende maatregelen opstellen en uitvoeren, en waar nodig tijdig escaleren.

Stakeholdermanagement en veranderkracht

• Relaties onderhouden met alle betrokken bedrijfsonderdelen, ketenmanagers en operationele teams.
• Draagvlak creëren voor nieuwe processen, werkwijzen en verantwoordelijkheden.
• Verwachtingen managen en zorgen voor duidelijke, consistente communicatie.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor businessvragen (met uitzondering van productinhoudelijke vragen) rondom BMR-Mobile.

Uitrol en adoptie

• Verder ontwikkelen van de verander- en adoptiestrategie voor BMR-Mobile, afgestemd op verschillende ketens, bedrijfsonderdelen en doelgroepen.
• Ontwerpen van de juiste implementatieaanpak, met een doordacht plan voor adoptie, gedragsverandering en procesinpassing.
• Bepalen welke opleidingsvormen, communicatiemiddelen en materialen nodig zijn voor structurele adoptie.
• Adviseren van management en ketenverantwoordelijken over veranderaanpak, weerstand, verandercapaciteit en benodigde sturing tijdens en na implementatie.
• Zorgen dat de organisatie goed voorbereid is voor livegang: rollen, verantwoordelijkheden, werkwijzen, communicatie, kennis, tooling en randvoorwaarden zijn helder.
• Opstellen en bewaken van adoptiedoelen en succescriteria (zoals gereedheid, competentie, werkprocesconsistentie, gebruiksniveau).
• Signaleren van knelpunten in adoptie of veranderbereidheid en voorstellen van passende mitigaties en interventies.

Borging na livegang

• Ontwerpen van de organisatie na livegang, inclusief duidelijke afspraken over beheer, eigenaarschap, procesverantwoordelijkheid en opvolging.
• Bepalen van de toekomstige opleidingsstructuur: wie traint wie, hoe worden nieuwe gebruikers opgeleid, en welke middelen zijn hiervoor blijvend nodig.
• Inrichten van een structureel kennis- en adoptieplatform binnen de organisatie (zoals key-usernetwerk, overlegstructuren, feedbackloops).
• Zorgen voor een soepele overgang van project naar lijnorganisatie, zodat ondersteuning, procesbewaking en kennis zijn geborgd in de ketens.

Rapportage en bestuurlijke afstemming

• Een actieve rol nemen in de stuurgroep met heldere rapportages, risico-updates en voortgangsoverzichten.
• Senior stakeholders adviseren over beslissingen, planning, afhankelijkheden en impact.

Vereiste competenties

• Sterke projectmanagementvaardigheden binnen complexe IT- en organisatie-implementaties.
• Aantoonbare ervaring met stakeholdermanagement op alle niveaus.
• Vaardig in risicomanagement, inclusief identificatie, mitigatie en opvolging.
• Assertief leiderschap en het vermogen anderen aan te spreken op afspraken en verantwoordelijkheden.
• Vaardigheid in delegeren; mensen in hun rol zetten en laten excelleren.
• Resultaatgericht, met aandacht voor samenwerking en draagvlak.
• Ervaring met change management, specifiek het gebruik van ADKAR, in omgevingen met uitvoerende doelgroepen.
• Ervaring met agile werkwijzen (SAFe/Scrum).

Pré

• Ervaring met ontwikkelen of geven van trainingen.
• Kennis van GIS-systemen en/of mobiele applicaties.
• Kennis van Azure DevOps.
• Affiniteit met energie-infrastructuur en de energietransitie.

Jouw profiel

• Goed kunnen plannen
• Verantwoordelijkheidsgevoel
• Flexibele instelling
• Goede communicatieve vaardigheden
• Resultaatgericht
• Proactief
• Luistervaardig

Functie-eisen

• Je hebt minimaal 10 jaar aantoonbare ervaring als Projectmanager in een change omgeving
• Je hebt aantoonbare ervaring met change projecten in de operatie
• Je hebt aantoonbare ervaring met complex stakeholdermanagement op alle niveaus

Functie-wensen

• Je hebt relevante werkervaring opgedaan binnen de sectoren Energie, Aannemerij en Infra.