Werkplek Ondersteuner (WPO)

Voor de Rechtspraak zoeken wij een Werkplek Ondersteuner (WPO).

Je gaat aan de slag binnen IVOM, een zelfstandig onderdeel van het OM dat zich sinds begin 2022 richt op het versterken, vernieuwen en professionaliseren van de informatievoorziening binnen het OM en met ketenpartners zoals de Rechtspraak en de Politie. Je vervangt tijdelijk een vaste medewerker WPO binnen het project ‘implementatie beheerde werkplek’ (werkplek 2.0). Je borgt kennisopbouw en draagt bij aan een stabiele teamcapaciteit.

Werkzaamheden

• Je ondersteunt medewerkers op locatie bij technische problemen met onder andere laptops, mobiele telefoons, iPads, printers en kantoorwerkplekken.
• Je installeert en onderhoudt IT-systemen en software, zorgt voor een veilige IT-omgeving en levert technische ondersteuning.
• Je houdt de CMDB secuur bij.
• Jij bent het visitekaartje van de IT-organisatie binnen het OM en werkt met een professionele houding.
• Je communiceert effectief met diverse doelgroepen en beschikt over een goede basiskennis van IT.

Competenties

• Analyseren
• Klantgerichtheid
• Omgevingsbewustzijn
• Plannen en organiseren
• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken
• Voortgangscontrole
• Zelfontwikkeling

Jouw profiel

Je hebt aantoonbare affiniteit met IT en vindt het leuk om anderen te ondersteunen bij technische vraagstukken. Je werkt nauwkeurig, communiceert gemakkelijk en treedt professioneel op in uiteenlopende situaties. Je bent samenwerkingsgericht, maar pakt ook zelfstandig taken op.

Functie-wensen

• Je hebt aantoonbare ervaring als (OnSite) werkplekondersteuner
• Je hebt ervaring binnen grotere complexe organisaties (5000+ FTE), bij voorkeur vergelijkbaar met de Rijksoverheid
• Het is een pre als je TOPDesk gecertificeerd bent
• Bij voorkeur ben je ITIL gecertificeerd