Medewerker Frontoffice Sociaal Domein

Voor Gemeente Venray zoeken wij een Medewerker Frontoffice Sociaal Domein. Je versterkt het Frontoffice-team van het Sociaal Domein en werkt samen met ongeveer acht collega's volgens een rooster.

Je bemenst de telefoon van het sociaal domein en bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners met vragen over jeugd, wmo, participatie, werk, inkomen en schulddienstverlening.

Je stelt kritische vragen om de situatie van inwoners goed te begrijpen, zodat je hen op de juiste manier kunt doorverwijzen en informeren over de mogelijkheden.

Waar nodig boek je meldingen van inwoners in de systemen en leg je klantcontacten zorgvuldig vast.

Tevens verwerk je verschillende regelingen binnen het sociaal domein en handel je aanvragen af.

Jouw profiel

• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden
• Je hebt bij voorkeur ervaring met telefonische klantcontacten
• Je hebt kennis of affiniteit met het sociaal domein

Functie-eisen

• Je hebt enige werkervaring binnen het sociaal domein bij een gemeente.