Allround Backoffice Medewerker ID & Adres

Voor Gemeente Arnhem zoeken wij een Allround Backoffice Medewerker ID & Adres. Je levert betrouwbare dienstverlening door persoonsgegevens zorgvuldig te beheren en inwoners, ketenpartners en overheidsinstanties te ondersteunen.

Zij zoeken tijdelijk een ervaren allround medewerker die binnen het domein Identiteit & Adres direct van waarde is en zelfstandig kan functioneren.

Wat ga je doen?

• Je behandelt en verwerkt aangiften en aanvragen op het gebied van identiteit en adres.
• Je verwerkt verhuizingen en vestigingen nauwkeurig.
• Je beoordeelt en verwerkt verzoeken rondom naamgebruik.
• Je verwerkt toestemmingsverklaringen, waaronder toestemmingsverklaringen voor reisdocumenten van minderjarigen.
• Je beantwoordt vragen van inwoners en ketenpartners en biedt klantgerichte ondersteuning.
• Je past wet- en regelgeving binnen Burgerzaken zorgvuldig toe.
• Je ondersteunt inwoners aan de balie en schakelt effectief tussen frontoffice- en backofficewerkzaamheden.

Jouw profiel

• Je hebt relevante ervaring binnen Burgerzaken.
• Je hebt ervaring met zowel backoffice- als frontofficeprocessen binnen het domein Identiteit & Adres.
• Je kent de processen en de geldende wet- en regelgeving binnen het vakgebied.
• Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig.
• Je hebt een klantgerichte en dienstverlenende instelling.
• Je kunt zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
• Je bent collegiaal en werkt goed samen met collega's en externe partners.

Wat maakt deze functie interessant?

• Je voert afwisselende werkzaamheden uit in zowel frontoffice als backoffice.
• Je werkt binnen een professioneel team waar kwaliteit en kennisdeling belangrijk zijn.
• Je hebt directe maatschappelijke impact voor inwoners door correcte en zorgvuldige dienstverlening.
• Je krijgt veel zelfstandigheid binnen een vakgebied waarin kwaliteit en zorgvuldigheid centraal staan.
• Je kunt in korte tijd direct van waarde zijn voor de organisatie en haar inwoners.

Competenties

• Initiatief
• Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
• Samenwerken
• Stressbestendigheid

Functie-eisen

• Je beschikt aantoonbaar over werk- en denkniveau op MBO 4-niveau.
• Je hebt in de afgelopen 3 jaar aantoonbaar minimaal 2 jaar werkervaring opgedaan binnen het vakgebied Identiteit & Adres (Complex) binnen Burgerzaken.

Functie-wensen

• Je hebt aantoonbaar een relevante vakopleiding of relevante modules van de Publieksacademie
• Je beschikt aantoonbaar over recente kennis van wet- en regelgeving binnen het domein Identiteit & Adres, waaronder de BRP, adresonderzoeken, verhuizingen, vestigingen en reisdocumenten

Extra Informatie

• Aantal uur 36
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 01-10-2026
• Opleidingsniveau MBO