Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken

Voor Gemeente Hilversum zoeken wij een Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken.
Als Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken monitor je processen en werkprocedures binnen Burgerzaken en richt je je op thema’s zoals digitalisering, informatievoorziening, informatiebeveiliging, audits en privacy. Je zorgt ervoor dat processen, procedures en werkinstructies aansluiten op wet- en regelgeving.
Daarnaast voer je kwaliteitscontroles uit, beoordeel je verzoeken om gegevens uit de BRP te verstrekken en draag je bij aan een dienstverlening die aansluit op de behoeften van inwoners.

• Je plant en voert de jaarlijkse zelfevaluaties uit voor de BRP, reisdocumenten en ENSIA, inclusief het bewaken van de opvolging van de resultaten.
• Je beheert en actualiseert het kwaliteitshandboek, inclusief werkprocessen, procedures en formats, waarbij je zorgt voor borging en uniformiteit in de uitvoering.
• Je draagt bij aan het harmoniseren van werkprocessen zoals huwelijken, adresonderzoeken en briefadressen.
• Je voert kwaliteitscontroles uit en levert input voor (management)rapportages.
• Je verzorgt AVG-gerelateerde processen, DPIA’s en procesplannen.
• Je werkt nauw samen met alle collega’s van Burgerzaken bij bovenstaande taken.

Competenties

• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent resultaatgericht
• Je werkt goed samen
• Je weet anderen te overtuigen
• Je beschikt over een sterk analyserend vermogen
• Je kunt goed plannen en organiseren

Organisatie
Wijdemeren en Hilversum vormen vanaf 1 januari 2027 één gemeente. Zo kunnen zij de dienstverlening aan hun 120.000 inwoners en bijna 20.000 bedrijven niet alleen blijven garanderen, maar ook verbeteren. Door hun krachten te bundelen, staan zij sterker in het aanpakken van belangrijke uitdagingen, zoals wonen, natuur, economie en bereikbaarheid.
Hilversum en Wijdemeren delen een historie en zijn al langer met elkaar verbonden.
De samenvoeging biedt nieuwe energie om die verbondenheid te versterken. De dorpen Ankeveen, Breukeleveen, 's-Graveland, Kortenhoef, Loosdrecht en Nederhorst den Berg behouden hun eigen karakter en vormen een waardevolle aanvulling op het meer stadse karakter van Hilversum. Van veen en water naar zand en heide. Die diversiteit maakt Hilversum aantrekkelijk om in te wonen, te werken én te recreëren.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen de afdeling burgerzaken van een gemeente in de afgelopen 5 jaar
• Je beschikt over aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met zelfevaluatie BRP en PUN
• Je hebt ervaring met het schrijven en/of beschrijven van burgerzaken werkprocessen en procedures

Functie-wensen

• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar binnen de afdeling burgerzaken van een gemeente
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker Burgerzaken
• Je hebt een afgeronde hbo bacheloropleiding op het gebied van publieksrecht, aangevuld met de vakopleiding GBA/BRP-specialist
• Je beschikt over aantoonbare kennis en werkervaring met bestuursrecht en procesrecht
• Je hebt aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken en Lias, waarbij je kunt aangeven waar je deze ervaring hebt opgedaan